聲明:本文來自于微信公眾號 今日網紅(ID:zhhjrwh),作者: 阿力古,授權轉載發(fā)布。
提到電商直播平臺,掛在嘴邊的就是抖、快、淘。
其實除了這三個平臺外,電商直播領域里還有一些表現優(yōu)異的玩家:已經上市的蘑菇街、被寄予厚望的視頻號,還有被視為品牌種草主陣地的小紅書。
尤其是小紅書,在品牌自播業(yè)態(tài)快速發(fā)展的背景下,正成為品牌關注的第二平臺。自2019年年中開始內測直播、2020年3月開始探索電商直播,但起步時間太短,小紅書還未跨入電商直播第一梯隊。
“小紅書電商直播才起步,沒什么出成績的。”一位95后的小紅書機構創(chuàng)業(yè)者,曾對小紅發(fā)表過他的看法。
但小紅在走訪位于上海的仙梓文化,一家小紅書原生MCN機構時發(fā)現:這家目前專注小紅書電商直播的機構,旗下頭部達人的帶貨成績最高能做到單場GMV破千萬。
這樣的成績,不亞于其他平臺。所以,小紅書平臺的電商直播到底是怎樣的?仙梓文化背后又有什么故事?他們是如何做到單場GMV破千萬?又是如何轉型短視頻和電商直播的呢?
第一批原生機構
仙梓文化坐落于上海楊浦區(qū)一個創(chuàng)意園內,進入園區(qū)左手邊的一棟樓里,就是仙梓文化的辦公區(qū)。
“對面樓里還有我們的廣告公司。”
仙梓文化創(chuàng)始人張柔琪的辦公室在內容團隊的辦公區(qū),小紅在采訪她時,中途就有人喊她去對面,就某個要執(zhí)行的項目開會。
在企查查的信息里,張柔琪持有上海仙梓文化傳播有限公司80%的股份,是董事長兼總經理。
外型條件和個人能力都很突出的張柔琪,很容易讓人地帶入了頭部網紅轉型創(chuàng)業(yè)、開公司的設定中,但張柔琪并不是。
采訪中,張柔琪也和小紅聊到了為什么不孵化自己成網紅的話題。
張柔琪回答說:“因為人的精力有限,尤其當你把這家公司當成一家企業(yè),而不是一家短期內快速變現的機構。我覺得做公司經營一家公司,都已經很消耗心思了,不可能同時去運營一個自己的賬號。”
事實上,張柔琪最早是一家廣告營銷公司的合伙人,負責品牌投放的相關業(yè)務。當時,張柔琪更多地是接觸微博、公眾號。在這段工作經歷中,張柔琪被很多品牌方信任,也掌握了品牌投放中的門道。
“當時,我們從投放的數據中明顯感覺到了平臺的流量、轉化,是往下走的。”回憶起與小紅書的結緣,除了有張柔琪所在公司內部的原因外,也有客戶帶來的外部刺激。
團隊發(fā)現數據往下走的同時,他們的一些客戶也提出訴求,讓張柔琪去看一些有潛力、值得投放的新平臺。于是,小紅書走進了張柔琪的視野。
“第一個可能跟我是上海人有關,小紅書也剛好是從上海走出去的產品。第二是我當時也是小紅書的用戶,有接觸和體驗到這個產品。加上小紅書的第一批種子用戶,是一二線城市、偏白領女性,所以我就讓我的客戶嘗試來這個平臺上做投放。”
張柔琪回憶,當時品牌在小紅書上的投放轉化率非常高,遠高于舊平臺的轉化。這樣的效果刺激了越來越多的品牌選擇小紅書做投放,張柔琪也在品牌方的投放中,結識了一批早期的小紅書博主。
投放多了,張柔琪和身邊的朋友也都開始萌生了簽約達人的想法。2017年,張柔琪正式成立了仙梓文化,開啟了小紅書MCN的創(chuàng)業(yè)之旅。
因為是最早一批在小紅書上做商業(yè)化投放的團隊,仙梓文化也就成為了官方認定的、為數不多的、原生MCN機構。
業(yè)務多元更耐生存
目前,仙梓文化是首批小紅書官方十大深度合作的MCN機構之一、小紅書S級的MCN機構、小紅書平臺廣告合作供應商。
據了解,仙梓文化目前獨家簽約了將近300網紅博主,在全網累計粉絲量達1億+。
而從2017年成立初期時的“廣告代理公司”,成長為現在多重身份的小紅書頭部MCN,仙梓文化的發(fā)展大致分為三個階段:
第一階段,也就是成立之初,通過簽約博主,展開商業(yè)合作。其前身是一家廣告代理公司,在那個階段“更注重在廣告營銷”。
而“代理賬號賣廣告是沒有核心競爭力的”,所以仙梓文化開始轉型,開始成為一家有孵化能力、能從0到1打造KOL的MCN公司。
“你沒有自己的核心競爭力,是很容易被取代。對我們來說,還是以內容為核心。即當我們自己有了孵化內容的能力,就有了自己生產流量的能力。”
在達人孵化上,仙梓文化為簽約達人配備了足夠的服務團隊,也通過定期溝通的方式,讓達人與公司之前有著深厚的信任。
張柔琪給小紅分享了一個案例,仙梓文化目前一個粉絲量接近百萬的達人,最早簽約的時候,粉絲量才10萬上下。
該達人的賬號已經做了兩年多,和上一家公司合作并不愉快,所以接觸仙梓時也抱有不信任。
后來,這位已經想放棄的達人抱著試一試的態(tài)度,決定放手一搏,配合仙梓開始做起了新嘗試。進行嘗試后,賬號陸續(xù)出現爆款內容,粉絲量很快突破了50萬大關。
張柔琪對這位達人特別印象深刻的還有,博主對于內容的那份韌勁。該博主真的有把自己的賬號當成一份事業(yè)來經營,從懷孕到生小孩,甚至再月子期間,該達人都和團隊保持著溝通、協(xié)助,持續(xù)的保持內容的穩(wěn)定輸出,不斷產出優(yōu)質內容。
這樣高度的配合和信任,讓達人和團隊的向心力一直很強。聊到這里,張柔琪稱:現在做MCN是一個很透明化的事情,核心的競爭力是在于公司要了解簽約達人的訴求是什么?以及他自己的未來規(guī)劃如何?
有了這樣的前提,公司給到達人的服務才是定制化。這對達人賬號的人設塑造、個人IP化的養(yǎng)成也都是有利的。
仙梓文化目前打造爆款的概率大約為40%-50%,孵化一個從0到30w粉絲的KOL,平均需要3-6個月時間。
有了這樣的成績,仙梓文化第二階段的發(fā)展也告一段落。如今已是公司發(fā)展的第三階段:不再是單一的MCN公司,而是一家以MCN為核心,同時涵蓋有廣告、KOC、直播、電商多棲業(yè)務的內容產業(yè)型公司,
“我們產業(yè)更多元的話,就能形成了一個小閉環(huán),當品牌到我們這兒,他想要什么我們都能滿足。第二是放在整行業(yè)里,我們越多元化,我們的視角也就越多。”
張柔琪解釋,整個市場的環(huán)境一直是處于快速的變化當中,多元的業(yè)務線,能讓公司的天花板更高,應對變化的能力和在市場上生存的能力也更強。
直播電商是賺兩份錢
仙梓文化入局電商直播,基本上是和小紅書同步的。
“因為我們入局比較早,跟平臺的關系就走的比較近。加平臺的一些新嘗試、新功能,會在第一時間開放給頭部機構,所以我們也更愿意配合平臺去做嘗試和探索。”
張柔琪解釋了入局電商直播的動機,順著平臺的推動來做這件事,對原生標簽的仙梓文化而言,是一個十分合理的舉措。
據她介紹,目前旗下電商直播做得最好的博主是@AriaAndBrandon,最高一場帶貨GMV超過了1000萬元;同時在帶貨期間,賬號的粉絲量也保持了增長,如今已經有194萬粉絲了。
這位博主的內容以分享自己與男友之間日常的為主,期間內容創(chuàng)作經歷了幾個不一樣的階段,從圖文轉型短視視頻,到第一次的直播帶貨,每一次階段都是一個進階的過程,團隊陪同博主一起在這個過程中成長。
而之所以能轉型成功,并取得了不錯的成績,張柔琪分享了其中的過程,小紅將其整理為以下兩點:
(1)不囤貨,控制SKU
“在小紅書電商直播這一塊,我們會以官方旗艦店為主,一方面是為了保護貨品的正品來源,另一方面是不需要做大規(guī)模的囤貨。我們也不囤貨,帶的都是旗艦店、(和我們合作)商家的貨。”
所以從入局電商直播到現在,仙梓是沒有虧損的。這一點在小紅看來,是尤為特殊且重要的。對于很多入局電商直播的機構而言,前期的虧損往往需要承擔很大的壓力,如果挨不到轉化周期,往往就會前功盡棄。
加上小紅書的電商直播目前還比較依賴自然流量,暫時沒有將流量商業(yè)化,所以仙梓在前期的嘗試中,投入的以人力成本居多。
不僅如此,張柔琪還表示:“小紅書的直播不同于其他平臺,不是純主播帶貨的形式,每一位做直播的博主其實本身就有很高的商業(yè)價值,坑位費相對來說也包含了部分的廣告效應,所以很多品牌愿意采買我們家的博主。”
這些,從資金鏈、商業(yè)模式運作上保證了仙梓在電商直播上的探索可以持續(xù)進行。
(2)提前種草,反向招商
“我們跟抖音有點不太一樣的是,我們的博主做一場直播,前面的預熱可能會預熱非常久。”
在實際的操作中,仙梓文化會讓帶貨博主嚴格把控產品的質量,在經過不斷篩選、試用、評斷等一系列過程之后,通過直播預熱或其他內容,將直播間的產品率先植入一波,最終引導至直播間實現轉化。
“就像我一直跟客戶講的觀點,小紅書就是需要轉化加上品牌效應,就是做品牌口碑,你在小紅書上做任何的形式都離不開品牌口碑。”
所以即使是要通過電商直播幫品牌做轉化、做成交,仙梓也會讓博主首先做好產品的試用和測評,確定是好產品之后再做好大量種草內容,確保轉化背后是有品牌認知度的。
此外,張柔琪還表示:“我們可能說小紅書的博主比較佛,不做電商、不做直播。實際上是他們不太愿意為了去賣產品而賣,他們很注重自己的賬號。在賬號粉絲量、粉絲粘度夠的情況下,他們可以去通過其他渠道變現,而不是一定要通過直播消耗他們的粉絲。”
基于此,仙梓文化的達人也會通過一些直播預告內容來反向招商,網羅粉絲們的需求,制定直播間的選品清單。
基于以上兩點,仙梓文化在小紅書電商直播領域慢慢有著不錯的成績。2020年7月,仙梓文化拿下了小紅書MCN風云帶貨榜第二名。
雖然目前公司的成績擺在那里,但仙梓的發(fā)展中也有讓張柔琪頭疼的問題——行業(yè)人才的困擾。
“我們一直在培養(yǎng)自己的內部人才,因為這個行業(yè)說白了就是時間不長,你要在這個行業(yè)里找非常厲害的大神是很難的事。”
不過,在張柔琪看來,仙梓文化做電商直播“是行業(yè)的趨勢”,所以在這一塊的布局可以走得相對更穩(wěn)定、更有規(guī)劃性,孵化自己的人才需要的時間可能會很長,但仙梓也等得起。
在操盤經驗成熟、整體模式完善的情況,仙梓下一步的動作就是整合自身多元的業(yè)務,實現在新品牌、IP打造上的突圍,而這也是國內許多頭部MCN和機構當前的愿景和規(guī)劃。