【ITBEAR】9月24日消息，近日，Sonos推出的新款耳機(jī)在市場(chǎng)上遭遇了廣泛的差評(píng)。這一現(xiàn)象背后，主要源于其配套應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一系列問(wèn)題。據(jù)用戶反饋，該公司在追求功能更新的同時(shí)，未能及時(shí)修復(fù)因過(guò)時(shí)代碼積累的基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，導(dǎo)致了顯著的技術(shù)負(fù)債。
據(jù)ITBEAR了解，Sonos在開(kāi)發(fā)這款應(yīng)用的過(guò)程中，為了削減成本進(jìn)行了一系列內(nèi)部重組，包括解雇部分員工，這一舉措引發(fā)了員工們的強(qiáng)烈抗議。有前員工指出，公司在考慮吸引投資者和新客戶的同時(shí)，忽視了確保現(xiàn)有設(shè)備兼容性和持續(xù)可用性的重要性。對(duì)此，Sonos的首席律師埃迪·拉扎勒斯回應(yīng)稱，新應(yīng)用的發(fā)布已經(jīng)推遲至2024年5月，并否認(rèn)了有關(guān)會(huì)議上員工“大喊大叫”的說(shuō)法。
然而，即便是在推遲發(fā)布后，Sonos也不得不承認(rèn)存在一份待修復(fù)的BUG清單，并表示：“很明顯，我們的基本修復(fù)BUG清單并不完善。”這一狀況預(yù)計(jì)將導(dǎo)致公司年度營(yíng)收目標(biāo)減少2億美元（約合14.11億元人民幣）。
這一事件無(wú)疑為Sonos敲響了警鐘，提醒企業(yè)在追求創(chuàng)新與發(fā)展的同時(shí)，也需重視技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)固與用戶體驗(yàn)的維護(hù)。
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