【ITBEAR】9月24日消息，近期，彭博社發(fā)布了一篇深度博文，剖析了Sonos新款應(yīng)用遭遇廣泛差評(píng)的背后原因，涉及技術(shù)決策、成本控制等多個(gè)層面。
據(jù)報(bào)道，Sonos由于長(zhǎng)期積累的技術(shù)負(fù)債問(wèn)題，不得不在推出Sonos Ace耳機(jī)時(shí)，同步發(fā)布一款全新的應(yīng)用程序。據(jù)ITBEAR了解，該公司過(guò)于專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)新功能，而忽視了更新那些使用過(guò)時(shí)編程語(yǔ)言編寫(xiě)的舊代碼，這最終導(dǎo)致了基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重問(wèn)題。盡管Sonos曾試圖推遲解決這些潛在的技術(shù)問(wèn)題，但新耳機(jī)的推出迫使他們不得不對(duì)現(xiàn)有的Sonos應(yīng)用程序及其云設(shè)置進(jìn)行全面改造。
此外，為了削減成本，Sonos在開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行了人員調(diào)整，包括解雇部分員工和內(nèi)部重組，這些變動(dòng)打破了原有的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，造成了不小的混亂。隨著應(yīng)用發(fā)布日期的臨近，員工們表達(dá)了強(qiáng)烈的擔(dān)憂，認(rèn)為應(yīng)用尚未準(zhǔn)備好面市。有前員工透露，Sonos更看重對(duì)投資者的承諾和新客戶(hù)的吸引，而非確保老用戶(hù)能夠順暢使用現(xiàn)有設(shè)備。
面對(duì)外界的質(zhì)疑，Sonos的首席律師埃迪?拉扎勒斯（Eddie Lazarus）表示，公司曾考慮過(guò)推遲新應(yīng)用的發(fā)布，從2024年初延至5月，并否認(rèn)了員工在會(huì)議上激烈抗議的說(shuō)法。他承認(rèn)，公司在發(fā)布前的BUG修復(fù)清單上確實(shí)存在不足。新應(yīng)用的失敗使得Sonos預(yù)計(jì)年度營(yíng)收目標(biāo)將減少2億美元（約14.11億元人民幣）。為應(yīng)對(duì)這一困境，Sonos在8月進(jìn)行了裁員，并取消了員工的年度獎(jiǎng)金和績(jī)效加薪。
綜上所述，Sonos新款應(yīng)用遭遇的差評(píng)風(fēng)波，揭示了公司在技術(shù)決策和成本控制上的多重挑戰(zhàn)。未來(lái)，如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與用戶(hù)體驗(yàn)，將是Sonos亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。#Sonos# #技術(shù)負(fù)債# #成本控制# #新款應(yīng)用# #差評(píng)風(fēng)波#
