【ITBEAR】9月3日消息，近日，一家名為“小天鵝東山專賣店”的網店在直播銷售中遭遇重大失誤。在直播過程中，運營人員不慎將店內所有洗衣機的標價設置為遠低于市場價的4至5折。此舉導致短時間內大量顧客涌入購買，僅20分鐘便售出近4萬單，涉及金額高達近4000萬元，而實際貨值更是超過7000萬元。
面對突如其來的巨大損失，該店在公告中向顧客表達了深切的歉意，并懇請已下單的顧客進行退款。據ITBEAR了解，這家位于小縣城的店鋪僅有6名員工，對于幾萬單的訂單和幾千萬的金額感到難以承受。初步估計，此次失誤導致的損失可能高達3000萬元。
然而，目前仍有大量顧客拒絕退款，甚至有人在第三方平臺上加價轉售這些低價購得的洗衣機，試圖從中牟利。據悉，此次事件中的大部分購買者都是通過所謂的“薅羊毛群”得知消息后迅速下單的。這類專門利用商家漏洞進行牟利的行為，不僅給商家帶來了巨大的經濟損失，還可能觸犯相關法律法規。
針對此事，績溪縣市場監督管理局已經介入調查，并表示將密切關注事件的進展。同時，安徽省宣城市消費者協會也表示，已與市場監督管理局取得聯系，并要求涉事商家提交相關事件說明和材料。希望官方能夠盡快查明真相，并幫助商家妥善解決此次危機。
