2024年8月22日，備受矚目的奧維云網2024數字生態大會在杭州成功召開。會上，奧維云網聯合小天鵝發布《跨界創新全場景升級—2024年雙洗站品類消費趨勢白皮書》，就存量市場下家電行業的發展方式進行了探討，并總結了當下五大熱點消費趨勢與機會。與此同時，小天鵝雙洗站MAX系列作為順應當前消費趨勢的典型代表，也在會上亮相，并引起與會者的強烈關注。
行業：三座大山壓力持續，家電需求進入存量周期，順應用戶消費心智升級成為唯一出路
近年，家電行業同時面臨“消費疲軟、房地產不振、結婚與出生率下滑”等三座大山的壓力，行業進入存量競爭階段。根據奧維云網推總數據，2024年H1中國家電市場(不含3C)全渠道零售額規模為4156億元，同比下降3.6%，其中6月單月零售額為1015億元，呈現同比14.2%的斷崖式下滑。行業需求處于從剛性需要到改善需求的窗口期，需求彈性增加使消費者逐步成為行業主導者，因此順應用戶消費心智升級將成為當下家電企業的唯一出路。
消費趨勢一：集成化，由分場景集成向全屋集成
近年消費者對于家電集成化需求在進一步提升。根據奧維云網監測數據，烹飪/用水場景的集成滲透率已經從2022年的15.9%/6.1%提升至2024年H1的34.9%/16.2%。傳統的集成多集中于功能或應用場景相似的產品，即單場景集成，如洗烘一體機、集成灶等，但存量背景下單場景集成已難以滿足部分消費者的需求。小天鵝打破了傳統思路，基于洗衣機和洗地機的安裝條件相近，推出了集“洗、烘、護、掃、拖”為一體的復合家電產品—小天鵝雙洗站MAX。產品滿足了家庭洗衣、晾衣、護理、掃地、拖地等多重需求，解決了洗衣機“占空間、安裝復雜”和掃地機器人“集成化低、仍需手動”等核心痛點，兩者結合一起實現了“一機頂多機，集成省空間”。更重要的是，小天鵝雙洗站MAX給家電的“全屋集成”提供了新的思路，推動由洗護方案到全屋清潔的轉變，或將引領家電行業進入全屋集成清潔的新時代。
消費趨勢二：“懶人經濟”的持續發展，推動產品智能化程度提升
疫情下居家場景的增加催生了年輕人“懶”的行為模式，而疫情恢復后“懶人經濟”持續發展，消費者更加青睞能夠“解放雙手”的智能家電產品。傳統的掃地機器人仍面臨拖布需手動清潔、毛發纏繞、智能化不足等問題，對此小天鵝雙洗站MAX做出了多點突破：一是通過產品間雙向賦能，使掃拖機器人和洗烘一體機集成一體，一根電源線+一根進水管即可實現無限上下水，安裝無需再改造水電線路，掃拖機器人無需手動加水/洗滌劑便可達成1.1的高洗凈比，同時兼具自動集塵、毛發切割等功能;二是引入智能AI大模型，使機器人實現識別定位、語音交互、自動壁障、路徑規劃、轉身回站、重點污漬清掃，真正做到解放雙手。
消費趨勢三：隱藏空間美學加速滲透，嵌入式產品解放居家空間
近年來消費者對于居家空間與布局美學的需求進一步提升，推動“家具套裝”、“嵌入式”產品的加速滲透。據奧維云網監測數據，2017-2023年嵌入式冰箱的零售額份額由2.1%上升至36.7%，線上/線下的嵌入式飲水機零售額占比由2020年的8.2%/10.2%提升至2023年16.7%/34.3%。小天鵝雙洗站MAX集成洗烘套裝、護理機、衣物消毒機、洗地機、掃地機等家電于一體，大幅減少空間擠占，同時整機采用超薄設計，可完美嵌入柜體，滿足了更高效空間利用的家具美學。
消費趨勢四：消費者更加關注居家健康，健康家電將圍繞用戶需求進一步升級
疫情的影響推動消費者對于居家健康問題愈發重視，未來健康家電也將圍繞消費者需求進一步優化升級。小天鵝自成立以來一直秉承著“專業、健康、科技”的產品開發理念，在洗護類深耕多年，有著深厚的技術沉淀。小天鵝雙洗站MAX產品也融入了雙重殺菌、降噪、人機交互等技術，持續貫徹其對健康這一標準的追求。
存量競爭背景下，順應消費者心智升級的趨勢或成為家電品牌的唯一出路。著眼于產業，小天鵝雙洗站MAX系列是順應消費趨勢的典范：它不僅打破了傳統洗衣機與掃地機器人產品的邊界，實現了從洗護方案到全屋清潔的關鍵一躍，更滿足了消費者對“集成化、智能化、空間美學和健康化”的需求。著眼于全局，小天鵝成功實現了從品牌引領向品類創新的突破，其獨到的眼光和豐富的市場經驗，為存量市場下洗護類家電的未來開辟了一條切實可行的道路。
