空調行業素有“大小年”之分，在經過2022年和2023年連續兩個“大年”后，已是存量基本盤的空調市場，在2024年沒能延續前兩年的高企勢頭，今年開年以來，空調市場整體需求疲軟。
8月21日，由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦的“風隨心動內卷有戒 2024-2025中國空調行業高峰論壇”在呼和浩特舉行。作為本次論壇的獨家渠道合作伙伴，京東家電家居帶來了對空調行業的觀察分享和對未來發展的思考，同時向中國家電網記者介紹了京東家電家居近期的銷售情況，以及他們在依舊換新、趨勢品類等維度上的戰略布局。
解析市場發展趨勢，推動生態良性循環
受樓市低迷影響，已經步入存量階段的空調市場進入到了下行通道，奧維云網(AVC)數據顯示，2024年上半年空調全渠道銷量、銷額分別同比下降11.0%和14.5%。
空調產業外部承壓的同時，行業內部的競爭也處于白熱化階段。當前除傳統綜合類家電企業和空調企業外，一些新勢力品牌也在加碼空調市場，將空調作為其增長點之一。談及此，京東家電家居相關負責人表示，這些新勢力品牌的入局，帶動了整個空調行業的競爭活化，他們在空調產品外觀和功能上新的創新點，更能擊中年輕消費者。
伴隨空調市場的競爭加劇，其行業消費也從2023年的K型分化趨勢走向結構降級。面對市場變化，除價格這一關鍵因素外，價值更是決定市場競爭力和消費者購買決策的關鍵。觀之今年各空調企業推出的新品，節能、智能、場景化等，是其創新重點。
京東家電家居空調采銷BOSS 康斯航
這一點，在消費者的購買傾向上體現的更為明顯。京東家電家居相關負責人談到，當前用戶對家電產品的考量，已不僅局限于對功能、技術的考量，而是將產品的顏值形態、空間美學等都一并納入訴求范圍內。具體到空調品類上，呼吸健康、家庭空間規劃、節能省電等能給生活帶來升級體驗的功能點，是消費者關注的重點，因此除空調基本制冷制熱功能外，新風、大掛、智控等功能越發受到消費者青睞，譬如今年618全周期，京東平臺上新風空調成交額同比增長200%、2024年以來2匹以上空調掛機成交額同比提升超300%、2024年以來京東平臺上支持全屋智聯的空調銷售占比已達八成以上。此外，京東家電家居相關負責人還提到，在形態上大隱于室、在價格上“平易近人”的風管機也是當前一大趨勢產品，備受年輕用戶群體的追捧。
消費者對空調功能、品質需求的升級要求，是空調產業確定性方向，除讓其切實感受到產品升級帶來的舒適體驗外，讓消費者更知其所以然的了解產品升級背后的技術原理、理念，也是促進行業正向發展的強大動力。基于此，京東目前正在籌備空調檢測基地，未來將通過科學嚴謹的檢測流程和直觀生動的展示方式，讓消費者深入了解空調的內部精細構造、高效運行原理及各項性能指標，滿足消費者對產品知情權的同時，也進一步推動整個空調行業的透明化進程，增強供銷兩端的信任粘性，形成良性生態循環。
加碼以舊換新，服務全維度升級
產品升級是空調產業破局的關鍵著力點，國家以舊換新政策是托舉行業發展的新機遇。今年以來以舊換新政策頻出，上個月中央財政資金更是直接下場支持1500億元補貼，要讓真金白銀優惠直達消費者，而空調品類正是處于換新政策通道下的最大存量品類，這可以驅動空調需求的進一步釋放。
京東家電家居積極響應國家以舊換新號召，不局限于單一品類，創新性地支持多品類、大小各異的舊家電參與換新空調，讓消費者的換新通道更為便捷順暢。舊機殘值外，京東聯合美的在珠三角區域將以舊換新的新機補貼進一步提升，激發消費者的換新熱情。更2024年京東與政府部門攜手，在北京、廣州、鄭州、西安、河北、湖北、海南等多個省份及城市，為用戶提供最高8.6折的高額空調購機優惠，惠及萬千家庭。
為讓消費者省時省力省心，憑借平臺整合能力，京東家電家居承接上下游產業，拿出了購買、配送、回收、安裝全流程一體化解決方案，以強大的平臺整合能力將消費者痛點逐一化解。不僅推出了首年只換不修、首年免費清洗一次、安裝延誤補貼三合一等服務，還為消費者打造了一站式升級體驗，提供送取同步、送裝一體等便捷以舊換新服務，將消費者最為關心的服務痛點問題一并拉通，通過優化體驗流程、縮短舊機拆卸和新機安裝時間，真正實現了用戶從購買到使用的無縫銜接，有效節省用戶時間和金錢成本的同時，也通過高規格服務進一步喚醒消費者的換新需求。
縱觀今年空調市場發展，盡管全年整體預期并不樂觀，但隨著以舊換新等諸多利好政策的扶持與落地，及用戶對健康空氣、細分場景等品質化需求的日益增長，空調行業的發展新周期勢必會迸發出強勁增長動力。
談及空調的發展前景，京東家電家居相關負責人提到，基于存量市場下用戶對空調能耗等級、舒適生活的關注，譬如將光伏系統與空調直接對接，實現發電和制冷一體化的光伏空調，有望成為行業發展大勢，它不僅能降低用戶能源開支、更能減少碳排放，為推動可持續發展做出重要貢獻。又如，在噪音方面能達到“無聲”境界的降噪空調，也將是各空調企業重點發力的方向。
而在空調行業升級發展進程中，京東家電家居將持續以供應鏈硬實力和服務軟實力的綜合優勢，加碼撬動存量市場的換新需求，持續釋放在空調品類的強大競爭力，為市場注入新活水。
