【ITBEAR】星巴克新任CEO布萊恩·尼科爾上臺后，迅速對前任的低價策略進行了大刀闊斧的改革。在北美市場，星巴克取消了“買一送一”和“降價50%”等促銷活動，旨在改善門店體驗，提升用戶復購率。
前任CEO Laxman Narasimhan的低價策略并未如預期般贏回市場份額，反而導致高凈值用戶流失，門店體驗下降。尼科爾的決策意在扭轉這一局面，讓星巴克回歸本質，重拾市場信心。
尼科爾在Chipotle的成功經驗為他提供了改革星巴克的信心。他通過終止低價策略，調整產品SKU，成功推動了Chipotle的定價回歸常態。
星巴克中國的業務并未受到此次降價策略調整的影響。在中國市場，星巴克一直試圖守住基本盤用戶，提高核心用戶的復購率。
尼科爾的改革對星巴克中國而言是一種利好，雙方將面臨如何提高核心用戶復購率，從而提高市場占有率的共同挑戰。
