【ITBEAR】近年來，隨著新興消費品牌的興起和消費主力人群的更迭，90后、00后逐漸成為現代消費市場的中堅力量。他們的消費習慣、心態及邏輯與前幾代人存在顯著差異，加之疫情對市場的影響，他們的生活方式和對消費產品的需求也呈現出新特點。
如今，越來越多的消費者開始反思并拒絕過度消費，轉而追求高性價比的酒店產品，使其成為大眾旅行市場的核心需求。同時，大眾旅游的趨勢正逐步向低線城市延伸，帶動了這些地區酒店產品與服務的升級。
在此背景下，酒店品牌煥新不斷，從經濟型酒店到中高端連鎖品牌，都在積極尋求品牌升級，以適應市場變化和提升競爭力。品牌升級不僅涉及外在形象和內在價值的提升，還包括產品特性和整體體驗的全面優化。
品牌煥新并非只是名稱或裝修風格的改變，更重要的是提供場景化的體驗。酒店需要在熟悉的或陌生的城市中，為消費者帶來額外的獨特體驗和場景。CitiGO品牌總經理顧嫈子表示，品牌升級是一個分階段推進的細致工程，涉及視覺系統、空間設計以及與客戶旅程相關的多個方面。
CitiGO的品牌升級已經完成了首個階段——視覺系統的全面革新，采用現代設計語言，配以活潑鮮明的色彩，并巧妙融入獨特的品牌元素。接下來，CitiGO將探索如何將五感體驗與酒店客房的智能化功能相結合，創造更加舒適且充滿趣味的新體驗。
為了加強品牌與潛在消費者之間的聯系，CitiGO計劃將這些創新的產品和場景融入社區活動與城市探索之中，傳遞品牌的核心價值與文化內涵。在品牌升級前期，CitiGO針對20-30歲酒旅消費場景的客群進行了調研，發現消費者對穩定安全的住宿體驗及消費升級的訴求始終不變，同時他們渴望超越日常生活的局限，有著清晰的消費主張，并樂于探索與嘗試。
例如，一位用戶表示對貼近生活的活動特別感興趣，如能在成都舉辦一個活動，帶領參與者親身體驗當地的菜市場，教他們如何辨別不同的辣椒，并且隨后還能帶他們去某家餐廳，用他們剛才親自挑選的特色食材來烹飪菜肴，這樣的活動會極具吸引力。為了這樣的體驗，他愿意特意預訂相關的酒店，或是將這個城市作為他們的旅游目的地。
由此可見，鏈接場景式體驗成為了品牌吸引消費者、提升市場競爭力的關鍵。通過創造與消費者生活場景緊密相連的體驗，品牌不僅能夠更好地滿足消費者對高質量生活的追求，還能在消費者心中樹立起獨特的品牌形象。
當前，酒店行業已邁入存量升級的新紀元，品牌煥新在此背景下顯得尤為重要。各大酒店集團紛紛采取降低建設成本、提升改造效率的策略，對既有老酒店及老舊物業實施翻牌與翻新工程，力求在保留原有特色的基礎上，實現品牌化與品質化的雙重飛躍。
面對激烈的競爭，顧嫈子表示，現在的消費者更加欣賞和推崇高質量的生活方式，并愿意為此支付溢價。CitiGO更傾向于將自己定位在中高端生活方式酒店的賽道上，而不是盲目地與所有品牌競爭。在當前的市場環境下，CitiGO迎來了前所未有的發展機遇。
最新數據顯示，中國酒店業的連鎖化進程持續加速，2023年的連鎖化率已接近40%，并預計在2024年底有望攀升至45%。這一顯著增長趨勢，不僅得益于酒店品牌在全系列布局上的不懈努力，也見證了低端單體酒店在市場中的逐步退出與轉型。
品牌煥新的成功與否，往往取決于酒店能否在變化莫測的市場環境中找到并堅持自己的獨特定位，以及能否有效整合內外部資源，實現品牌的全面升級與蛻變。在這個運營為王的獲客時代，只有不斷適應市場變化，滿足消費者需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
