【ITBEAR】近日,有網友反饋,京東平臺已悄然上線了“交易快照”功能,此功能允許用戶主動查看交易快照,而在此之前,這一功能僅限于京東客服使用。交易快照作為商品成交時的記錄,詳細保存了商品的描述信息,可在交易糾紛時作為重要憑證。
據悉,交易快照會在用戶拍下商品時自動生成,且不受賣家后續對商品編輯修改的影響,確保已成交商品信息的準確性。但需要注意的是,京東的商品快照保存時間有限,僅為訂單提交后的一年內,超出此期限則無法再查看。
通過咨詢客服得知,這一功能已在10月15日開始陸續向用戶開放,用戶可以在京東App中查看其購買訂單的商品快照信息。但需要注意的是,用戶需要將京東App更新至最新版本才能查看商品快照,若無法找到查詢入口,建議先檢查App版本是否為最新。
京東iOS及安卓App的最新版本號為13.6.1,于10月16日更新,但更新日志中并未提及“交易快照”功能的加入。