【ITBEAR】近日，一份題為《電商運營：生成式AI賦能零售電商行業白皮書》的運營資料引起了廣泛關注。該白皮書由亞馬遜云科技出品，全面探討了生成式AI在零售電商行業的應用與影響。
白皮書首先概述了中國零售電商行業的發展歷程，指出其已從傳統模式轉型為現代多業態服務，強調體驗、回歸本質和可持續發展的趨勢。接著，白皮書詳細闡述了生成式AI如何重構“人貨場”，在降本增效、重塑客戶體驗和推動商業模式創新等方面發揮重要作用。
白皮書進一步介紹了生成式AI在產品研發、供應鏈、營銷與客戶旅程、企業決策與治理等關鍵應用場景中的具體作用。例如，通過統一的設計環境加速產品研發，利用需求預測和智能履約優化供應鏈，以及運用素材生成和智能搜索提升營銷效果等。
為了更具體地展示生成式AI的應用，白皮書還列舉了亞馬遜云科技及其合作伙伴的相關解決方案及實際案例，為零售電商行業提供了可借鑒的實踐路徑。
最后，白皮書為企業實施生成式AI提供了一份詳細的路線圖，包括制定戰略、探索機會、快速驗證和應用推廣等關鍵步驟，為零售電商企業轉型升級提供了有力指導。
這份白皮書共計69頁，內容詳實豐富。想要獲取海量/完整電子版報告的讀者，可以訪問《運營資源社》進行下載。
白皮書不僅深入剖析了生成式AI對零售電商行業的影響，還為行業提供了具體可行的應用方案和實施路徑，對于推動零售電商行業的創新與發展具有重要意義。
