【ITBEAR】近年來，一線家電市場的消費趨勢展現出一種前所未有的“無規則、無周期和無特征”態勢，這或許難以簡單用“碎片化”一詞概括，但其核心意涵卻與之息息相關。
家電消費的碎片化現象，讓眾多廠商措手不及。這一現象具體表現為：消費需求的多樣化，消費者對品牌、產品、功能和價格提出諸多要求；消費行為的無規律性，不再單純受價格驅動，而是更多基于個人需求和興趣；以及消費決策的即時性，不再等待特定時機，而是隨時出手，價格不合適則直接砍價，令家電廠商難以捉摸。
家電市場的整體下滑與消費群體的碎片化趨勢相互交織，使得家電企業的經營環境日益復雜。消費者不再盲目追求熱點，不再僅依賴廣告或介紹，也不再局限于特定的購物節點，而是根據個人需求和換新意愿隨時購買。
與家電渠道的碎片化相比，消費的碎片化對家電企業提出了更大的挑戰。渠道碎片化雖已形成一定格局，操作有套路可循，但消費碎片化仍處于“蒙眼狂奔”和“個性釋放”的階段，線上平臺如京東、小紅書、抖快等，線下平臺如品牌旗艦店、場景體驗店，用戶需求均呈現多樣化。
家電企業普遍反映，市場渠道的變化雖有規律可循，但把握消費者心理卻成為最大的難題。消費的碎片化，不分時間節點，不關注廠商促銷，不聽從市場廣告，短期內對家電廠商的市場經營帶來沖擊，但中長期來看，卻是家電廠商必須面對和跨越的門檻。
面對消費碎片化，家電廠商需從經營產品轉向經營用戶，牢牢抓住用戶這個核心，圍繞用戶生活娛樂和消費變化進行全鏈路布局。這要求家電廠商共同努力，更需要家電經銷商群體的主動探索和積極破局。
消費碎片化帶來的最大挑戰是需求的不確定性和消費節點的無規律性。家電廠商將面臨更加復雜、細致和專業化的市場經營、用戶搶奪和商業競爭環境。
