【ITBEAR】隨著“雙11”購物節(jié)的臨近，各電商平臺間的競爭愈發(fā)激烈，新一輪的“貓狗大戰(zhàn)”悄然拉開序幕。今年，李佳琦憑借其驚人的折扣力度，繼續(xù)穩(wěn)固其作為阿里銷售門面與價格擔當?shù)牡匚弧榱伺c之抗衡，“京東超市采銷直播間”選擇了與李佳琦相同的商品，并宣布將在其銷售價格基礎(chǔ)上再打9折，同時安排直播時段與李佳琦正面交鋒，不同的是，京東直播主打現(xiàn)貨銷售。
去年以來，隨著主播傭金、坑位費過高以及簽訂低價協(xié)議等行業(yè)問題的暴露，消費者對直播間“低價”的真實性開始產(chǎn)生質(zhì)疑。部分頭部主播甚至利用強勢地位，剝奪其他渠道低價銷售的機會。在此背景下，細分品類主播逐漸受到消費者關(guān)注，京東3C數(shù)碼采銷的“三無直播間”在去年“雙11”期間，以“無坑位費、無達人傭金、無套路”的口號，迎合了消費者拒絕盲目崇拜、理性購物的趨勢。
京東采用采銷替代傳統(tǒng)主播的策略，無疑是一次先鋒且明智的嘗試。采銷人員相較于專業(yè)主播，更了解選品思路、產(chǎn)品特性及消費者需求，他們在消費者層面建立了專業(yè)選品、價格便宜、不套路的直播IP形象，使銷售回歸以商品力為核心。同時，京東的平臺屬性和強勢品類特性，決定了用戶下單的計劃性更強。發(fā)力采銷直播，相當于強化了買手角色，主動為用戶推介商品，增強“逛”的屬性，從而挖掘潛在需求，促進業(yè)績增長。
京東采銷直播間得到了市場的積極反饋。在今年的跨年直播期間，京東采銷直播間在5個小時的直播中，整體觀看人次超過1億，訂單量接近40萬。京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強東也親自站臺，以數(shù)字人形象出現(xiàn)在京東超市和京東家電家居的采銷直播間中，吸引了超過1300萬的觀眾。
為了進一步強化采銷團隊，京東在2025年的校園招聘中開放了1.8萬個崗位，其中包含1.2萬個應屆生崗位和6000多個實習生崗位，這是京東歷史上規(guī)模最大的一次校招。采銷崗位的薪資也被特別對待，所有校招入職的“京東采銷”人員，將享受全年20個月的薪酬結(jié)構(gòu)，年終獎高達8倍月薪。對于老員工，京東也給出了多輪加薪，年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績激勵上不封頂。
今年“雙11”，京東超市采銷直播間推出了全場直降、每天領(lǐng)取60元額外補貼、跨店每滿300元減50元等優(yōu)惠舉措。據(jù)京東有關(guān)人士介紹，之所以能做到比李佳琦更低的價格，是因為京東通過舍棄中間商、大規(guī)模采購、自建物流體系降低成本，同時以自營的嚴苛標準確保商品品質(zhì)和服務。
供應鏈是京東“低價”戰(zhàn)略的重要保障。京東物流優(yōu)化了作業(yè)場地的運營流程和商品布局，設(shè)立了爆品和暢銷品專區(qū)，縮減搬運距離，并根據(jù)商品特點實施不同的揀選模式，進一步提升了作業(yè)效率。財報顯示，截至二季度，京東的供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達1560億元，同比增長11%。
京東集團首席執(zhí)行官許冉指出，京東的低價是依靠規(guī)模效應和技術(shù)驅(qū)動的供應鏈持續(xù)創(chuàng)新實現(xiàn)的。在確保低價的同時，京東還持續(xù)強化“快”和“好”的用戶心智，堅定推進低價策略，以提升用戶體驗為核心。
