【ITBEAR】在金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的征途中，消費(fèi)金融行業(yè)不僅致力于錦上添花，更注重雪中送炭，積極探索為廣大民眾提供覆蓋更廣、可得性更強(qiáng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。自2009年試點(diǎn)以來，我國消費(fèi)金融行業(yè)已歷經(jīng)15年發(fā)展，目前全國消費(fèi)金融公司數(shù)量已增至31家，其中平安消費(fèi)金融公司的成立尤為引人注目。
平安消費(fèi)金融有限公司，作為保險(xiǎn)系首家持牌消費(fèi)金融企業(yè)，于2020年4月23日正式在上海成立，注冊(cè)資本達(dá)50億元。四年來，該公司秉承平安集團(tuán)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的文化理念，深耕科技金融、數(shù)字金融、普惠金融、綠色金融等領(lǐng)域，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并積極履行社會(huì)責(zé)任。截至2023年12月31日，平安消費(fèi)金融已覆蓋全國32個(gè)省市，累計(jì)發(fā)放消費(fèi)貸款超1500億元，為超過550萬客戶提供省心、省時(shí)、暖心的消費(fèi)金融服務(wù)。
平安消費(fèi)金融有限公司總經(jīng)理倪榮慶表示，公司自成立以來便將“科技+金融”作為自身定位，深入探索金融科技在消費(fèi)金融領(lǐng)域的深度應(yīng)用，以助力金融強(qiáng)國建設(shè)。目前，平安消費(fèi)金融已累計(jì)提交專利超200件，注冊(cè)近40件軟件著作權(quán)，并通過了多項(xiàng)行業(yè)認(rèn)證，位居行業(yè)前列。在普惠金融方面，平安消費(fèi)金融通過科技賦能實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化、審批決策的自動(dòng)化以及借貸服務(wù)的線上化，有效提升了金融服務(wù)的可得性，并助力金融服務(wù)觸達(dá)三線及以下城市的長尾客戶。
在綠色金融方面，平安消費(fèi)金融將改善客戶生活品質(zhì)與推動(dòng)綠色信貸服務(wù)相結(jié)合，打造了7×24小時(shí)不斷線、全流程無紙化的綠色信貸體驗(yàn)。公司還積極推動(dòng)綠色金融理念融入公司治理，自上而下推廣綠色生活、綠色辦公、綠色采購等，切實(shí)推動(dòng)綠色金融理念的落地。在數(shù)字金融建設(shè)方面，平安消費(fèi)金融通過AI賦能打造了多重風(fēng)控體系，持續(xù)提升風(fēng)控精準(zhǔn)度，并建設(shè)了AI智能客服平臺(tái)，以智能識(shí)別并快速響應(yīng)客戶個(gè)性化服務(wù)需求。
作為平安集團(tuán)在消費(fèi)金融領(lǐng)域的延伸，平安消費(fèi)金融始終堅(jiān)持價(jià)值修行，把為客戶創(chuàng)造價(jià)值作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。公司扎實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，通過推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入公司治理、優(yōu)化金融服務(wù)流程、開展知識(shí)普及等方式，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任感和滿意度。同時(shí)，公司還創(chuàng)新開展新市民服務(wù)工作，充分利用其全線上申請(qǐng)、便捷授信等優(yōu)勢(shì)，為新市民客群定制專屬信貸支持方案及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)入規(guī)則。
平安消費(fèi)金融還積極落實(shí)幫扶紓困專項(xiàng)工作，一方面為部分客戶制定專項(xiàng)政策，提供息費(fèi)減免、靈活還款等暖心舉措；另一方面積極響應(yīng)國家消費(fèi)幫扶號(hào)召，與多地開展消費(fèi)幫扶系列活動(dòng)，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。倪榮慶強(qiáng)調(diào)，面對(duì)新時(shí)代的新命題，消費(fèi)金融行業(yè)必須一以貫之堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不斷開創(chuàng)新時(shí)代金融工作新局面。
