【ITBEAR】在金融服務經濟社會發展的征途中，消費金融行業不僅致力于錦上添花，更注重雪中送炭，積極探索為廣大民眾提供覆蓋更廣、可得性更強的金融產品和服務。自2009年試點以來，我國消費金融行業已歷經15年發展，目前全國消費金融公司數量已增至31家，其中平安消費金融公司的成立尤為引人注目。
平安消費金融有限公司，作為保險系首家持牌消費金融企業，于2020年4月23日正式在上海成立，注冊資本達50億元。四年來，該公司秉承平安集團“專業創造價值”的文化理念，深耕科技金融、數字金融、普惠金融、綠色金融等領域，持續為客戶創造價值，并積極履行社會責任。截至2023年12月31日，平安消費金融已覆蓋全國32個省市，累計發放消費貸款超1500億元，為超過550萬客戶提供省心、省時、暖心的消費金融服務。
平安消費金融有限公司總經理倪榮慶表示，公司自成立以來便將“科技+金融”作為自身定位，深入探索金融科技在消費金融領域的深度應用，以助力金融強國建設。目前，平安消費金融已累計提交專利超200件，注冊近40件軟件著作權，并通過了多項行業認證，位居行業前列。在普惠金融方面，平安消費金融通過科技賦能實現了業務流程的網絡化、審批決策的自動化以及借貸服務的線上化，有效提升了金融服務的可得性，并助力金融服務觸達三線及以下城市的長尾客戶。
在綠色金融方面，平安消費金融將改善客戶生活品質與推動綠色信貸服務相結合，打造了7×24小時不斷線、全流程無紙化的綠色信貸體驗。公司還積極推動綠色金融理念融入公司治理，自上而下推廣綠色生活、綠色辦公、綠色采購等，切實推動綠色金融理念的落地。在數字金融建設方面，平安消費金融通過AI賦能打造了多重風控體系，持續提升風控精準度，并建設了AI智能客服平臺，以智能識別并快速響應客戶個性化服務需求。
作為平安集團在消費金融領域的延伸，平安消費金融始終堅持價值修行，把為客戶創造價值作為工作的出發點和歸宿。公司扎實做好消費者權益保護工作，通過推動消費者權益保護融入公司治理、優化金融服務流程、開展知識普及等方式，不斷增強消費者對金融行業的信任感和滿意度。同時，公司還創新開展新市民服務工作，充分利用其全線上申請、便捷授信等優勢，為新市民客群定制專屬信貸支持方案及風險準入規則。
平安消費金融還積極落實幫扶紓困專項工作，一方面為部分客戶制定專項政策，提供息費減免、靈活還款等暖心舉措；另一方面積極響應國家消費幫扶號召，與多地開展消費幫扶系列活動，助力地區經濟發展。倪榮慶強調，面對新時代的新命題，消費金融行業必須一以貫之堅持和加強黨的全面領導，發揮黨建引領作用，不斷開創新時代金融工作新局面。
