2020年，面對突如其來的疫情，全國上下齊心協力，共渡艱難時刻。
為聯合抗擊疫情，守護白衣天使，2020年2月，快手聯合愛佑慈善基金會發起“快手醫護人員關懷計劃”，共同開展對抗疫一線醫護人員的支持和記錄行動。截至2020年5月29日，該計劃累計募集捐贈總金額達到近1200萬元，為湖北地區12家醫院超1萬名新冠肺炎抗疫一線醫護人員發放慰問補貼。
最終從本項目接收捐贈資金的12家醫院為：華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院、武漢市第七醫院、武漢科技大學附屬天佑醫院、武漢市東西湖區人民醫院、武漢市武昌醫院、武漢兒童醫院、湖北省第三人民醫院（湖北省中山醫院）、武漢市中醫醫院、荊州市第二人民醫院、黃石市第四醫院、黃石市第二醫院、黃石市第五醫院。
武漢市東西湖區人民醫院醫護人員 黃石市第五醫院醫護人員
同時，快手平臺也通過緩解線下醫療負荷、開通醫院求助功能、記錄醫護人員生活等方式，用平臺優勢和能量全方位支持抗疫中的醫護人員群體。
在線服務，緩解線下醫療負荷
1月30日，快手聯合中國政府網和健康中國，在端內上線全國發熱門診定點查詢功能以方便用戶及時查詢就診。同時聯合微醫、好大夫在線等 10 家第三方機構開通“在線義診”通道。義診通道上線兩個月內，頁面瀏覽人次超過82 萬次，患者直接咨詢求助超過13 萬次，有效助力減輕線下醫療負荷。
此外，針對疫情時期資源緊缺情況，快手在疫情專區開通“醫院求助”功能，與 E 起支援疫情物資供需平臺合作，醫院可以進入求助通道界面，在線登記物資需求，求助通道將在第一時間協助轉交相關部門和單位。
記錄抗疫，短視頻中的醫護人
疫情爆發以來，各地醫務人員義無反顧地奔赴抗疫一線參與救治防治工作，是疫情期間奮不顧身的“逆行者”，在此期間快手發起各種防疫話題、視頻征集活動，與用戶一起記錄醫護人員的戰疫身影，向一線醫護人員傳遞愛心，送去溫暖。
快手發起 #守護白衣天使# 短視頻話題，此期間快手與用戶一起記錄醫護工作者的生活和工作瞬間，展示醫護工作者創作的疫情知識科普視頻，號召廣大網友一起為醫護工作者點贊加油。
在這場沒有硝煙的戰爭中，無數個“她”用義無反顧和奮不顧身去沖擊性別壁壘，留下感人的故事，快手發起“戰疫中的她”短視頻征集活動，記錄和展現女性醫護人員的力量與堅守。
聯動春晚，紅包禮物助力疫情
2020年春節聯歡晚會，快手首創5輪紅包互動，向全球觀眾發出10億元現金紅包，緊接著，快手上線“公益支持武漢”功能，網友在進行紅包提現的時候可以自主選擇是否將自己的春晚紅包捐贈，若捐贈，快手會在此基礎上額外捐贈10%，共同助力武漢抗擊新型肺炎疫情。最終快手春晚紅包“助力武漢”活動捐贈款項共計8610155.08 元，其中用戶捐贈紅包助力武漢的款項7825613.06 元， 快手配捐金額784542.02元。
春晚紅包助力武漢
與此同時，1月24日快手在央視春晚快手直播間上線了“武漢加油”公益禮物，共收到2687929.3元的“武漢加油”公益禮物，全部收入捐給武漢。1月27日晚9點快手APP內快手狀元-疫情直播答題“快手直播”直播間定制禮物捐贈款項82851.10元。
快手發揮自身產品功能優勢第一時間助力戰疫，通過春晚紅包和定制直播禮物捐贈金額達到11380935.48元。
攜手明星，在線音樂撫慰人心
音樂的力量不可忽視，快手聯合眾多音樂人，用音樂來傳遞力量、撫慰人心，為武漢加油祈禱，也為醫護人員送上最及時的支持。
2月16日，快手聯合太合音樂聯合舉辦明星藝人+網紅的“連麥音悅會”，活動當天，300萬人在線觀看直播，點贊互動超600萬，捐出直播收益60000元。
2月11日—2月17日，快手“誰是情歌王”音樂活動，兩位獲獎用戶放棄活動獎金并轉為捐贈12000元，以表示對抗疫一線的醫護人員的支持。
2 月26日，快手攜手歌手蕭敬騰在快手直播間舉辦線上音樂會，觀看直播的老鐵們每產生 6 個點贊，快手和蕭敬騰就將一起捐出 0.1 元錢。活動最終獲得超過 2973 萬個贊，快手聯合蕭敬騰捐出總共 500000元。
以上多場音樂會累計募集金額572000元，全部投入“快手醫護人員關懷計劃”，用于支持一線抗疫人員。
連麥音悅會 誰是情歌王 蕭敬騰線上演唱會
項目落地，實時進展情況
涓涓愛心匯聚成河，點點星光照未來，以上快手六場活動合計捐出資金11952935.48元。我們聯合專業的公益伙伴武漢市慈善總會與愛佑慈善基金會，堅持每一分錢都落到實處，保證發到醫護人員的手中。截至5月29日，愛佑慈善基金會已累計完成湖北省內12家醫院的款項撥付，受益人數累計10,824人。“快手醫護人員關懷計劃”全部資金撥付完畢，項目圓滿執行完畢。相關詳情如下圖：
項目執行進展
點滴力量成就大愛，快手聯合全國人民通過匯聚綿薄之力，為醫護人員加油。快手是一個面向所有人的記錄和分享生活的平臺，以“記錄世界記錄你”，用科技提升每個人獨特的幸福感為核心使命。在這場戰役中，快手會牢牢記住這些“最可愛的人”，用短視頻記錄白衣天使們的勇氣和付出，用關懷計劃向一線醫護人員傳遞愛心，送去溫暖，用平臺力量去守護“戰士”。
沒有一個“春天”不會到來，感謝所有白衣天使的堅守，感謝所有支持白衣天使的快手老鐵！
疫情緩和的當下，快手也在始終探索互聯網企業社會責任的新模式。快手戰疫案例也已入選騰訊新聞原子智庫出品的《企業戰疫責任力調研報告》。更多關于快手戰疫的故事，歡迎查閱2020年6月發布的《2019快手企業社會責任報告》，可登錄快手官網kuaishou.com/csr/下載。
