【ITBEAR】秋風送爽，本是品嘗大閘蟹的最佳時節，但近期卻有不少市民在提貨時遭遇了“蟹卡變廢紙”的尷尬。記者調查發現，這些蟹卡雖在有效期內，但因發放方與供應商之間的合作問題，導致消費者無法順利提貨。
市民王女士手中的蟹卡，價值1588元，有效期至今年12月底。然而，當她嘗試掃碼預約提貨時，卻顯示已約滿。多次撥打服務熱線均無法接通，兌換平臺也缺乏在線客服。王女士在購物平臺上搜索發卡方信息，只找到了一個官方網站，但客服電話已更改，且客服表示這張卡券已與京東取消合作，提貨與他們無關。
同樣遭遇的還有市民馮女士，她的蟹卡來自“福星蟹舫”，發卡方為蘇州聚匯澳龍食品有限公司。盡管卡面顯示“本券永久有效”，但馮女士在提貨時卻發現二維碼賬戶已凍結。撥打服務熱線后得知，發貨商已與發卡公司停止合作。而發卡方則表示，由于公司內部官司糾紛，官方小程序已欠費停用。
除了蟹卡提貨問題，直播間的大閘蟹銷售也存在諸多“套路”。消費者梁女士在某直播間以99元的價格購買了45只大閘蟹，但下單后卻無法在后臺查詢到訂單內容。第二天，她發現直播賬號內容已變成空白，意識到自己受騙。
記者調查發現，這些不法商家通過誘導消費者繞過官方購物車下單，利用平臺直播間下單流程的代碼漏洞，將外部網頁嵌入到平臺內部，降低消費者的警惕心。一旦消費者支付成功，他們便消失無蹤，而消費者則面臨錢貨兩空的困境。
對此，業內人士呼吁平臺應盡快修復程序漏洞，主動排查并制定應急追回機制。同時，消費者也應提高警惕，避免被低價誘惑所蒙蔽。陽澄湖大閘蟹行業協會也提醒消費者，直播間售賣99元數十只的陽澄湖大閘蟹價格不合理，不可輕信。
在正規直播間，即便是非陽澄湖產區的雌蟹價格也需10元以上，而陽澄湖大閘蟹更需獲得相關授權和防偽標識。因此，消費者在購買時應仔細辨別，以免上當受騙。
