【ITBEAR】近日，一份關于2024年全球品牌與消費者連接性的調查報告出爐，該報告重點探討了歐洲主要市場的移動和固定連接趨勢以及品牌相關情況。報告指出，歐盟消費者在移動連接方面的更換意愿顯著增強，27%的消費者可能在未來兩年內更換運營商，這一比例同比增長了5%，尤其在意大利和英國增長更為明顯。價格和網絡速度是影響消費者決策的主要因素。
傳統電信運營商面臨不小的挑戰，多數市場客戶流失近半，轉向低成本運營商。然而，市場動態各異，西班牙和意大利的流失情況加劇，而德國和英國的傳統運營商則展現出更強的韌性。
在固定連接方面，25%的歐盟消費者表示可能在未來兩年內更換固定運營商，同比增長約4%。網絡速度成為消費者考慮的主要因素，而法國和英國的消費者對價格更為敏感。FTTH（光纖到戶）的需求不斷增長，尤其在德國表現顯著。
品牌分析顯示，盡管傳統電信運營商在各市場的品牌影響力依然較高，但在英國和意大利，其品牌影響力差距正在縮小。低成本或本地挑戰者品牌在各市場的認知度也有所提升。值得注意的是，低成本運營商的品牌知名度和認知度雖然較低，但在部分國家，其低成本客戶對其品牌有較強的認同感。
報告還指出，固定-移動捆綁業務在英國和德國并未顯著推動市場動態，而在西班牙和法國已趨于飽和，僅意大利在積極推動這一業務。整體來看，歐洲市場的連接性趨勢和品牌動態呈現出多元化和差異化的特點。
報告內容豐富，涵蓋了多個方面的深入分析和洞察，為理解歐洲市場連接性和品牌動態提供了寶貴的信息。
