【ITBEAR】2024年雙十一購(gòu)物節(jié)的大幕已拉開(kāi)，各大電商平臺(tái)紛紛提前布局，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。阿里、京東、拼多多在同一天啟動(dòng)雙十一，抖音電商和首次參戰(zhàn)的小紅書更早前便已入局。今年的雙十一活動(dòng)將持續(xù)一個(gè)半月，成為史上最長(zhǎng)的雙十一。
與往年相比，今年雙十一各電商平臺(tái)的促銷策略雖仍圍繞補(bǔ)貼和優(yōu)惠，但有了新變化。天貓、京東、拼多多等紛紛加大優(yōu)惠力度，投入巨額消費(fèi)券及紅包，以吸引消費(fèi)者。然而，平臺(tái)們開(kāi)始摒棄一味卷低價(jià)的策略，轉(zhuǎn)而注重長(zhǎng)期價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。
雙十一走到第十六年，預(yù)熱期提前，但消費(fèi)者的熱情卻在減退。銷售增速明顯放緩，天貓等平臺(tái)的銷售額增速逐年下降。百度指數(shù)顯示，雙十一的熱度自2019年開(kāi)始持續(xù)下滑，近兩年來(lái)甚至倒退回了2013年左右的水平。
在此背景下，平臺(tái)們開(kāi)始積極轉(zhuǎn)變策略，集體拋棄“全網(wǎng)最低價(jià)”，不再?gòu)?qiáng)制搞低價(jià)。拼多多縮小了比價(jià)范圍，取消了“全網(wǎng)最低價(jià)”的要求，取而代之的是“同款同價(jià)”。這一變化旨在防止惡性內(nèi)卷，重塑市場(chǎng)秩序。
同時(shí)，平臺(tái)之間開(kāi)啟了商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)，紛紛推出冷啟動(dòng)優(yōu)惠政策，降低傭金等，以重拾商家信心。淘寶、京東、抖音電商等針對(duì)商家推出了一系列服務(wù)，如退貨寶、0手續(xù)極速回款等，以減輕商家負(fù)擔(dān)，提高經(jīng)營(yíng)效率。
今年雙十一前夕，電商行業(yè)進(jìn)行了重磅拆墻行動(dòng)。淘寶宣布開(kāi)通微信支付，緊接著淘寶、京東物流達(dá)成支付層面合作。支付和物流的打通意味著平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)壁壘在逐步瓦解，有助于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)滿意度。
隨著行業(yè)互通互聯(lián)的大勢(shì)推動(dòng)，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)方向?qū)l(fā)生大改變。從卷價(jià)格到質(zhì)量、服務(wù)等多維度的綜合實(shí)力比拼，平臺(tái)們旨在通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)更好服務(wù)用戶，留住用戶。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局下，電商行業(yè)正逐漸回歸“以用戶為核心”的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。
總的來(lái)看，今年雙十一購(gòu)物節(jié)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。平臺(tái)們摒棄一味卷低價(jià)的策略，注重長(zhǎng)期價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)；同時(shí)開(kāi)啟商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)，重拾商家信心；行業(yè)互通互聯(lián)的大勢(shì)推動(dòng)也使得電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)生大改變。
