【ITBEAR】隨著2024年“雙11”促銷活動的拉開序幕,直播間虛假比價行為再次浮出水面。《中國消費者報》調查發現,盡管此前已有媒體曝光和消費者協會的點名批評,但一些電商主播仍采取“虛假破價”的新策略誤導消費者。
直播間中的破價宣傳往往聲稱打破常規價格,然而實際情況卻大相徑庭。有消費者反映,知名主播劉媛媛在推銷學練機時,其宣稱的破價存在疑問。在直播間展示的宣傳板上,原價“4399”和破價“3879”赫然在目。
經過《中國消費者報》記者的實地調查,發現劉媛媛直播間所聲稱的破價并不成立。在天貓和京東平臺上,同款學練機的價格并未達到主播所宣稱的原價,且常有各種優惠活動。主播在直播中不斷強調現金券的稀缺性和搶購的熱度,但實際上下播后,櫥窗中的銷售鏈接仍可領取優惠券,并以更低價格購買。
虛假破價并非個例,直播間中的價格誤導行為屢禁不絕。盡管直播電商平臺已發布針對虛假比價的規則,但主播們仍通過各種手段規避監測,繼續誤導消費者。上海市消費者權益保護委員會副秘書長唐健盛指出,在直播營銷市場規模快速增長的背景下,頭部主播的流量卻出現衰減,低價成為主播保持流量、吸引消費者的最重要手段。
北京工商大學法學院教授呂來明表示,這些行為違反了《價格法》和《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,屬于價格欺詐。他強調,現行法律制度對虛假折價行為有明確的處罰規定,消費者也可以依據《消費者權益保護法》要求經營者承擔懲罰性賠償責任。
面對直播間中的價格欺詐行為,唐健盛提醒消費者應理性客觀,不要盲目追求最低價,要對商品情況、交易條件、優惠活動等詳細信息多調查多了解,以避免被不實宣傳誤導。