【ITBEAR】今年的“雙11”購物節來得比往年更早一些，眾多電商平臺在國慶長假結束后便紛紛開啟了大促的備戰模式。10月8日，抖音率先啟動了大促活動，而天貓和京東則緊跟其后，將“雙11”提前至14日，其他如小紅書、快手、B站等平臺也相繼加入戰局。
與以往不同，今年的“雙11”不再只是短暫的“百米沖刺”，而是變成了一場長達一個多月的“馬拉松長跑”。電商平臺們為何選擇如此長時間的促銷？這背后既有對銷量的焦慮，也有市場策略的調整。
在經歷了平淡的“618”之后，電商平臺和商家都對“雙11”寄予了厚望。然而，宏觀經濟景氣度較低、消費欲望減退，疊加互聯網增量見頂，電商市場的蛋糕越縮越小。為了盡可能多地獲取“雙11”紅利，平臺們選擇拉長戰線，提前搶跑。
除了拉長促銷時間，電商平臺們還在服務力上進行了大量投入。不再單一追求“最低價”，而是更加注重消費者體驗和商家服務。例如，淘天在“618”后調整了策略，弱化絕對低價戰略，更注重GMV分配和消費者體驗。京東也對搜索推薦規則進行了調整，要求商品在價格競爭力、物流配送體驗等方面有所表現。
為了吸引更多消費者和商家參與“雙11”，電商平臺們紛紛推出了新舉措。淘天和微信實現了支付方面的對接，淘天也將接入京東物流，這標志著電商平臺間的互聯互通成為新趨勢。同時，各大平臺還在提升用戶體驗上做出了努力，如淘寶88VIP上線了無限次退貨包運費服務，京東降低了自營免郵門檻等。
對于商家而言，今年的“雙11”也帶來了不少減負政策。天貓宣布將投入數百億元幫助商家實現生意增長，并取消了年費，改成了收取基礎軟件服務費。京東則推出了千億流量扶持政策，為商家提供AI營銷工具，并給予倉儲服務費優惠。拼多多也發起了“百億減免”計劃，計劃在未來一年給優質商家減免百億手續費。
在促銷方式上，電商平臺們也在不斷創新。淘寶提出了品質直播的概念，希望通過專業主播、品牌貨盤和優質服務打造新的直播模式。京東則發揮其供應鏈優勢，公開表示將在李佳琦直播間同價基礎上再打九折，進一步讓利給用戶和合作伙伴。
可以說，今年的“雙11”是電商平臺在經歷了多次大促后的一次重要調整。它們不再只為GMV而焦慮，而是更加注重平衡平臺、商家和消費者之間的利益。通過提升服務質量和創新促銷方式，電商平臺們希望能夠共同創造一個良性的市場環境，尋求更為長遠的發展。
在電商行業進入存量市場的背景下，傳統電商平臺不僅面臨增長瓶頸，還遭到了短視頻電商、直播電商等的追擊。這也推動電商平臺們放下壁壘，將目光聚焦于提升用戶體驗至上。通過互聯互通、提升用戶體驗和給商家減負等措施，電商平臺們希望能夠共同推動行業的持續發展。
