【ITBEAR】近期，一份深入探討生成式AI在零售電商行業應用的白皮書——《電商運營：生成式AI賦能零售電商行業白皮書》正式發布。該白皮書由亞馬遜云科技出品，全面剖析了中國零售電商行業的轉型歷程與未來趨勢，著重強調了生成式AI在重構“人貨場”、降本增效、重塑客戶體驗及推動商業模式創新等方面的核心作用。
白皮書指出，中國零售電商已從傳統模式向現代模式轉變，展現出多業態服務、戰場前移、注重體驗、回歸本質及可持續發展等多重趨勢。生成式AI的應用場景廣泛，涵蓋了產品研發、供應鏈優化、營銷與客戶旅程創新，以及企業決策與治理等多個環節。
報告通過亞馬遜云科技及其合作伙伴的實際案例，如產品研發的統一設計環境、供應鏈的需求預測與智能履約、營銷的素材生成與智能搜索等，生動展示了生成式AI在實際應用中的巨大潛力。
白皮書還為企業實施生成式AI提供了一套清晰的路線圖，包括制定戰略、探索機會、快速驗證以及應用推廣等關鍵步驟，旨在幫助企業更好地把握生成式AI帶來的機遇，推動零售電商行業的持續創新與發展。
報告共計69頁，內容詳盡豐富，為零售電商行業從業者提供了寶貴的參考與指導。如需獲取海量/完整電子版報告，請訪問《運營資源社》。
