【ITBEAR】在電商領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下，10月16日，中國(guó)兩大電商巨頭京東與淘天集團(tuán)宣布了一項(xiàng)重磅合作：京東物流將全面接入淘寶天貓平臺(tái)。這意味著，淘寶天貓的商家在發(fā)貨時(shí)可以選擇京東物流的“送貨上門(mén)”服務(wù)，消費(fèi)者在退換貨環(huán)節(jié)也能享受京東物流的“上門(mén)攬收”服務(wù)。
京東方面透露，目前雙方的系統(tǒng)對(duì)接已基本完成，消費(fèi)者可以在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢京東物流的軌跡信息。這一消息也得到了淘天相關(guān)人士和淘寶官方客服的確認(rèn)，并表示退換貨服務(wù)也已接入淘天集團(tuán)。
此次合作被視為兩大電商巨頭自成立20余年來(lái)最大的一次聯(lián)手。在此之前，淘天商家能選擇的電商快遞服務(wù)商包括菜鳥(niǎo)、通達(dá)系、極兔、順豐、郵政等，但不包括京東物流。而京東商城的支付方式則包括京東白條、銀行卡支付、微信支付等，不包括支付寶。此次合作，雙方開(kāi)放各自生態(tài)體系里的根基，被視為一次重大的互聯(lián)互通進(jìn)展。
零售電商行業(yè)專(zhuān)家表示，此次合作對(duì)于京東物流的助益將更大。吸納淘天商家無(wú)疑將促使其快遞單量提升，進(jìn)而加快其物流服務(wù)社會(huì)化的步伐。未來(lái)，商家有可能將部分商品預(yù)存至京東的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中，一旦淘寶平臺(tái)訂單下達(dá)，便能實(shí)現(xiàn)即時(shí)出庫(kù)，顯著提升商家對(duì)京東倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的利用率。
然而，對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，多一個(gè)京東物流選項(xiàng)是否會(huì)帶來(lái)實(shí)際影響，他們持不同看法。一些商家表示，現(xiàn)在電商打的是價(jià)格戰(zhàn)，每一塊兒成本都在做極致的壓縮，快遞費(fèi)也一樣。他們首先考慮的一定是物流成本，誰(shuí)便宜就用誰(shuí)。但也有商家認(rèn)為，京東物流也許能夠帶來(lái)新的可能性，比如“刺激”通達(dá)系提升服務(wù)水平。
中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)智慧物流分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)指出，京東物流的優(yōu)勢(shì)在于一體化供應(yīng)鏈，其特有的一盤(pán)貨解決方案能夠?qū)⑸唐芬宰畹偷某杀景岬骄嚯x客戶的最近位置，降低了商家的全流程物流成本。此次合作解決了商家尤其是一些較大的商家長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)電商和中國(guó)物流互聯(lián)互通中最短的一環(huán)的閉環(huán)。
回顧中國(guó)電商發(fā)展歷史，京東和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)一直激烈。京東商城創(chuàng)立于2004年，以銷(xiāo)售電子產(chǎn)品而出名，后來(lái)業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)展。為了解決中國(guó)快遞服務(wù)零散低效的“痛點(diǎn)”，京東逐漸組建自己的快遞隊(duì)伍，京東物流也成為其在電商商戰(zhàn)中最深的護(hù)城河。至2016年，天貓和京東的B2C市場(chǎng)占有率已分別達(dá)57%和25%，成為市場(chǎng)主宰者。
然而，雙方的嫌隙也逐漸加深。京東曾在2011年宣布停止使用支付寶作為支付方式，并在2015年指控阿里巴巴在重要的購(gòu)物節(jié)日期間逼迫商家在京東和天貓之間做出選擇。2017年，雙方“戰(zhàn)火”被點(diǎn)燃至頂峰，京東正式向北京市高級(jí)人民法院提起訴訟，指控阿里巴巴的“二選一”行為構(gòu)成壟斷。
此次京東和阿里“握手言和”，不僅是對(duì)國(guó)家“互聯(lián)互通”政策的響應(yīng)，也是兩大傳統(tǒng)電商在競(jìng)爭(zhēng)格局變化下的必然選擇。畢竟現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商也不完全是淘寶和京東的“天下”，拼多多的崛起讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。2024年最新財(cái)報(bào)顯示，阿里和京東的營(yíng)收增速均進(jìn)入了個(gè)位數(shù)，而拼多多的增速依然迅猛。
在電商紅利時(shí)代，行業(yè)巨頭們通過(guò)建立壁壘爭(zhēng)奪客戶。如今市場(chǎng)已經(jīng)到了存量競(jìng)爭(zhēng)的階段，這個(gè)壁壘已逐漸失去了其原有的戰(zhàn)略價(jià)值。未來(lái)，各平臺(tái)在一定邊界內(nèi)既有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，將是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)所在。此次電商巨頭間的“歷史性握手”，是否會(huì)在電商領(lǐng)域激起層層波瀾，還需拭目以待。
