【ITBEAR】隨著各大電商平臺(tái)紛紛提前開(kāi)啟雙11大促活動(dòng)，今年的雙11購(gòu)物節(jié)已悄然拉開(kāi)帷幕。與往年相比，主流電商平臺(tái)幾乎都將雙11的啟動(dòng)時(shí)間提前了約十天，其中拼多多和抖音于10月8日率先啟動(dòng)，快手緊隨其后于10月10日開(kāi)啟預(yù)售，而淘寶和京東則在10月14日正式加入雙11戰(zhàn)局。
每年一度的雙11，對(duì)電商平臺(tái)而言，都是一場(chǎng)至關(guān)重要的戰(zhàn)役。今年，這一購(gòu)物盛宴被賦予了新的意義。一位行業(yè)資深分析師指出，今年的雙11標(biāo)志著電商行業(yè)一個(gè)新階段的開(kāi)始。仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)不再像以往那樣高呼“低價(jià)戰(zhàn)略”，平臺(tái)間的相互模仿和跟隨現(xiàn)象也在減少。在這屆活動(dòng)周期被拉長(zhǎng)至“史上最長(zhǎng)”的雙11里，行業(yè)期待新增量，也期待價(jià)格戰(zhàn)后的新變化。
今年的雙11，消費(fèi)者是否能感受到比以往更明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)呢？一位消費(fèi)者表示，從她的比價(jià)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，許多商品的價(jià)格并未比去年雙11更低。以巔峰罐頭為例，去年她買(mǎi)到的平均價(jià)格是24.9元/罐，而今年即使在李佳琦直播間，價(jià)格也僅略降至25.6元/罐。盡管如此，由于大部分商品在雙11期間的價(jià)格仍較平時(shí)有顯著降低，她還是進(jìn)行了不少購(gòu)買(mǎi)。
一個(gè)顯著的變化是，電商平臺(tái)在今年的雙11中不再過(guò)分強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)低價(jià)”。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶平臺(tái)事業(yè)部總裁諶偉業(yè)在接受媒體采訪時(shí)表示，淘天會(huì)在不同品類(lèi)的價(jià)格帶中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不是追求在所有價(jià)格帶中都做到最低。這意味著，性?xún)r(jià)比仍然是平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)，但在“價(jià)格戰(zhàn)”方面，平臺(tái)表現(xiàn)得更為克制。
盡管低價(jià)仍然是電商競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器，但平臺(tái)正在尋求通過(guò)細(xì)分消費(fèi)人群來(lái)挖掘更多可能性。通過(guò)定向補(bǔ)貼高凈值人群，電商希望促進(jìn)新品類(lèi)、新品牌和新產(chǎn)品的增長(zhǎng)。這意味著，“低價(jià)”不再是雙11的唯一競(jìng)爭(zhēng)策略。
今年的雙11也是電商平臺(tái)對(duì)商家更為友好的一屆。經(jīng)過(guò)幾年的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)升級(jí)，電商平臺(tái)開(kāi)始關(guān)注如何重建平臺(tái)內(nèi)商家的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。各大電商平臺(tái)紛紛推出商家扶持政策和差異化措施，以吸引和留住優(yōu)質(zhì)商家。
例如，京東和淘寶在預(yù)售策略上采取了不同的做法。京東延續(xù)了現(xiàn)貨賣(mài)貨的大促風(fēng)格，而淘寶則在取消618預(yù)售后，在今年雙11重新引入了預(yù)售期。這一變化反映了電商平臺(tái)在滿(mǎn)足消費(fèi)者即時(shí)需求和幫助商家更好備貨之間的平衡。
為了吸引更多消費(fèi)者參與雙11購(gòu)物節(jié)，電商平臺(tái)正在加大補(bǔ)貼力度，并通過(guò)“互聯(lián)互通”提升消費(fèi)者體驗(yàn)。例如，淘寶APP接入了京東物流，為消費(fèi)者提供更多選擇。同時(shí)，淘寶還全面接入了微信支付，并在微信端提供了直接購(gòu)物和支付的功能，無(wú)需跳轉(zhuǎn)到淘寶APP。
在雙11的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，電商平臺(tái)也在尋求差異化發(fā)展。拼多多表示將重點(diǎn)扶持新質(zhì)商家和品牌，而京東則計(jì)劃招募更多采銷(xiāo)人員，重押選品。這意味著，培育出更多差異化、創(chuàng)新的產(chǎn)品將成為電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。
總的來(lái)說(shuō)，今年的雙11購(gòu)物節(jié)呈現(xiàn)出諸多新變化。電商平臺(tái)在尋求價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者體驗(yàn)之間的平衡，同時(shí)也在努力重建平臺(tái)內(nèi)商家的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在這場(chǎng)購(gòu)物盛宴中，電商平臺(tái)需要回答的問(wèn)題比往年更多，也更復(fù)雜。
