【ITBEAR】隨著國慶假期的余溫漸漸散去,一年一度的雙十一購物狂歡節即將拉開帷幕,今年的雙十一活動堪稱史上最長。10月14日晚8點,京東率先開啟了現貨售賣,正式打響雙十一戰役。
今年京東雙十一的主題延續自618,主打“又便宜又好”,致力于為消費者帶來沉浸式的購物體驗。
為了迎戰雙十一,京東在價格和服務方面展現出了十足的誠意。今年,京東繼續加碼低價策略,推出了多重優惠措施。10月14日晚8點現貨開售,隨后在10月31日和11月10日晚8點,將分別啟動“百億補貼日”和“巔峰28小時”活動。屆時,將有超過10億件新品參與活動,同時還有全場直降、每天可領60元額外補貼、跨店每滿300元減50元等多重優惠。
在低價背后,是京東百億補貼在雙十一期間的再次發力。參與的商家數量不斷增加,源頭好貨的數量也隨之增加。過去一年間,參與京東百億補貼的商品數量同比增長了超過4倍。京東還推出了“廠貨百億補貼”,為用戶提供更多產業帶好物和工廠直供好貨;京東9.9包郵頻道商品數量也較去年同比增長超2倍。
在服務方面,京東也在物流、價保等多個方面進行了升級,力求為用戶節省開支。通過滿59元包郵、免費上門退換、價保等措施,預計在京東11.11高潮期,僅服務每天就能為用戶節省近1億元。
京東的211限時達服務已覆蓋全國數百個核心城市,即使是偏遠地區的用戶也能享受到“上午下單、下午送達”的便捷配送體驗。為進一步便利海外用戶和合作伙伴,至2025年底,京東海外倉面積將增加100%,國際快遞服務也將覆蓋全球六大洲主要國家。
在人員方面,京東計劃在未來三年內招募至少1萬名采銷人員。他們將在世界各地尋找優質貨源,為用戶帶回更多價廉物美的好產品。這些采銷人員將憑借自身的專業、熱情、謙虛和可信賴的特性,致力于把價格打下來,把品質提上去,把實惠給到消費者。
與此同時,越來越多的商家正在入駐京東。通過不斷迭代“春曉計劃”和深耕產業帶,京東第三方商家數量已突破百萬。在二季度,新增的商家數量環比一季度再度提升了超過40%。其中包括服飾、美妝、家電等大品牌,如美的、聯想、小米等行業頭部企業都與京東簽訂了上千億銷售目標。在服飾、美妝領域,眾多國際大牌如圣羅蘭、巴黎世家、MONCLER等也紛紛入駐京東。
中小商家的數量也在持續增長,銷售額不斷增加。今年京東11.11預計將幫助“日銷破萬元”的小微商家數量同比增長超2倍,讓銷售超500萬的商家數量同比增長超50%。這背后是商家在京東發現了增長機會,收獲了經營的安全感。
以漢服品牌“重回漢唐”為例,其創始人綠珠表示,京東是各個平臺中退貨率最低的。她認為京東不會為了低價而忽視產品品質,同樣重視商家的經營體驗。雖然只有短短一年多時間,但京東已經是重回漢唐經營最主要的平臺之一。
京東還在通過AI產品幫助商家降本增效。京東云言犀數字人已實現小時級制作,并推出了雙人直播等多種功能。在京東11.11期間,包括京東云言犀數字人在內的多款AI產品都將免費開放給品牌商家試用,助力合作伙伴在京東11.11中取得佳績。