【ITBEAR】在金投賞鯨鴻動能專場上,鯨鴻動能負責人陳茂發表了題為《全場景智能,釋放數字營銷新動能》的演講,深入探討了如何在“億人萬面”時代破解流量焦慮,并強調了品牌力量對于穿越周期的重要性。他從場景顯性化、內容原生化、服務智能化三個維度,全面展示了鯨鴻動能為品牌注入新增長動能的能力。
陳茂指出,過去二十年,線上廣告投放場景經歷了從電視到PC,再到手機超級App的轉變。然而,隨著智能手機和超級App的增量逼近天花板,廣告主普遍面臨著“流量焦慮”。這一焦慮的根源在于對消費者洞察的不精準、媒介觸點、溝通和創意的缺失,以及對商業持續增長的需求。
為了應對這一挑戰,鯨鴻動能結合華為數十年的發展經驗,強調營銷的初心是做品牌,品牌需要回歸本質,握緊閉環的主權,才能實現可持續的增長。品牌是消費者感知、探索、購買、體驗過程的認知合集,因此,在追求質價比的數字營銷活動中,關鍵在于精準把握場景適配與內容原生的完美結合點,以實現營銷效能的最大化。
鯨鴻動能依托鴻蒙生態,通過跨終端、多場景的服務分發,以及統一的華為帳號全場景感知能力與端側智能大模型的結合,實現了對客戶需求場景的深入洞察。這讓用戶場景需求更顯性化,從而實現了從“人找服務”到“服務找人”的轉變,以場景實現需求的精準感知與匹配。
在內容原生化方面,鯨鴻動能通過元服務,將信息適時、適需、應景地推送給用戶,提高了轉化率。例如,在國慶長假用戶前往馬德里時,小藝建議會自動推薦本地服務信息等。鯨鴻動能還堅持更好的體驗能夠帶來更好的轉化效果,根據伙伴需求實現全場景內容的原生定制,幫助品牌講好故事。
在服務智能化方面,鯨鴻動能與小藝AI能力緊密結合,不斷探索商業化提效之路。以汽車行業為例,平臺將實現汽車AI問答、留資信息的智能填寫,以及試駕提醒、到店指引等多項智能化營銷服務。同時,鯨鴻動能還致力于生活服務領域,與美團、餓了么等本地生活服務平臺展開合作,為消費者在合適的時間與空間提供便捷、直觀的推薦。
鯨鴻動能的成長與發展離不開生態和眾多伙伴的支持與信任。會議最后,鯨鴻動能發布了“鯨品計劃”,為伙伴帶來了多項創新合作、增長賦能,包括數據的共建、品牌元服務共同開發、研究品牌消費者行為以及華為全球營銷經驗共享,期待與更多優質伙伴共同釋放鴻蒙生態力,助力品牌煥新增長。