說到互聯網通信，你能想到的應用都是什么？微信、釘釘這樣的即時通訊App，還是Zoom、WeLink這樣的視頻會議App？
其實，不僅是它們。在我們使用的絕大多數App里，都有互聯網通信的身影，只不過是被作為必不可少的功能隱藏在了App當中。
而我們今天的主角“融云”，其主營業務就是為各種應用提供互聯網通信云技術和服務。
當然，由于融云提供的是互聯網通信的PaaS 服務，因此并不像微信、Zoom那樣直接面對最終用戶，而是需要通過開發者將其與應用相結合，才能為個人用戶提供完整服務。
這也是融云近日面向開發者群體舉辦第三屆全球互聯網通信云大會（WICC 2021）的初衷所在，希望WICC可以持續幫助開發者開闊視野、拓展思路，一方面看到市場發展趨勢，另一方面則看到更多的行業應用場景。
PaaS平臺為開發者提供支持
融云CTO任杰表示，作為全球互聯網通信云服務商，融云主要向開發者和企業提供 IM 即時通訊和 RTC 實時音視頻通信兩大類云服務。目前，其服務已經覆蓋全球幾乎所有國家和地區，并擁有30萬開發者，服務于30多萬款APP。
任杰介紹說，如今各類APP對互動功能的需求都在提升，社區、圈子、聊天群等在App里屢見不鮮。通信從僅作為“信息交互的剛需”，到“增強用戶活躍度和粘性的關鍵手段”，其應用的深度和廣度都在發生變化。
但與此同時，通信功能對于開發者的要求很高，技術難度比較大。
其難度主要表現在三個方面：一是通信服務是面向連接的，需要鏈路和通道，TCP和UDP開發的難度要超過HTTP；二是通信服務具有海量高并發的特性，技術復雜度高；三是要面對全球網絡，需要保證全球各個節點的通信鏈路暢通，滿足用戶體驗的需求。
正是因為這些技術難度的存在，使得通信功能的開發，并不是一個終端單機就能夠完成的，而需要一個平臺級產品的支撐。
這正是融云多年來一直在做的事情：為開發者提供穩定可靠、開箱即用、問題回溯、安全合規、集成整合、快速迭代、總體性價比高的通信云服務。
新興技術賦能互聯網通信
關于市場發展趨勢，近年來最重要的無疑是各種新興技術的應用，比如云、5G、AI、物聯網、VR/AR等，這些新興技術也正在為互聯網通信賦能。
其中云和5G對通信的影響，已經眾所周知。目前，融云提供的正是互聯網通信云服務，可以提供公有云、私有云、混合云等多種部署模式。而5G的低延時、高可靠、高帶寬、大并發等特性，則帶來了以往無法實現的無人駕駛、無人機巡檢等新的應用形態，大大豐富了通信應用場景。
在今年的WICC上，AI對通信的賦能成為最熱門的話題，很多場主題演講和專題討論都圍繞AI而展開。
任杰介紹說，深度學習、神經網絡等方面的決定性突破，對AI的發展普及起到了非常大的促進作用。如今，AI的工具化特征越來越明顯，能夠與各種應用場景相結合，讓各個行業都變得越來越“聰明”。
對于AI與通信的結合，任杰表示其主要表現在三個應用場景上。一是社交機器人，機器與人的溝通，從過去的關鍵詞識別，進步到如今的語義識別，能夠真正實現交互和聊天；二是AI聲視覺識別，這是當下AI最流行的應用領域，也與融云所從事的RTC業務緊密相關；三是AI降噪類功能，幫助消除溝通過程中的噪音，提升溝通中信息的傳遞效率。
除了AI，任杰認為，物聯網和VR/AR，也將在未來對互聯網通信產生深遠影響。
隨著物聯網技術的成熟，將來會有萬億臺設備接入互聯網，這些設備都需要傳遞數據，會帶來一個很大的通信市場機會。融云正在物聯網領域加強投入，包括進行物聯網專用設備的模組和專有操作系統的適配，在物聯網里提供更好的音視頻通信體驗。
VR/AR隨著底層關鍵硬件技術的突破，未來將成為最容易提供沉浸式體驗的技術，比全息影像技術更容易實現。融云也在研究與其相匹配的一些技術，包括高超清、4K高幀率的音視頻體驗，立體全景聲的編碼處理等等。
這些新興技術不僅在為融云的互聯網通信云平臺帶來創新的機會，也給企業用戶帶來諸多創新的應用場景，是開發者們需要重點加以關注的領域。
聚焦應用場景提供開發接口
除了市場發展趨勢，行業應用場景也是本次WICC的一大關注點。
近年來，隨著企業數字化轉型的深入，越來越多的數字技術深入到細分應用場景中去，賦能企業的業務變革。在廠商端，我們也能看到越來越多的場景化解決方案，聚焦到客戶的細分業務場景來提供服務。
就融云而言，由于專注在PaaS領域，因此應用層暫時不是其關注重點，目前只有“安信”和“融云會議”兩個應用類產品。不過，融云的PaaS平臺也非常強調場景化。
任杰介紹說，融云底層PaaS平臺提供的API接口有一百多個，在絕大多數情況下，每個細分場景可能需要調用二三十個，即使配套提供了很多文檔說明，但整個調用過程對開發者來說依舊有些復雜。
為了解決這個問題，融云在原有基礎上又“向上做一層”，即根據一些應用場景的需要，進行業務邏輯提煉，從而封裝出一些場景化的SDK。這樣，開發者就可以直接調用這些場景化SDK，而不必調用那幾十甚至上百個的接口，應用開發時間可以節省到原來的十分之一。
目前，融云為開發者提供的場景化SDK包括會議、語音聊天、呼叫等，直播場景的SDK也即將推出。據透露，場景化將成為融云的未來發展戰略之一，今年還將推出7-8個新的場景化SDK。
與場景化同步進行的，是融云對行業市場的深入和對生態系統的重視。融云將推出更多面向不同行業客戶的產品和解決方案，比如司法、公安、金融等，推動RTC從to C到to B應用的進程；同時，將發展ISV和渠道商兩類生態伙伴，與他們一起深耕行業市場。
結語
從 IM 即時通訊到 RTC 實時音視頻通信，從互聯網客戶到政企行業客戶，融云的市場拓展步伐正穩健而有力地展開。據透露，融云對海外市場的開拓也即將展開，之前的全球服務能力覆蓋已經在服務中國出海的過程中打下了良好的基礎。
與此同時，一個以通信為核心的開發者服務生態，正在形成中。作為互聯網通信云市場領導者的融云，正在引領通信云，邁向未來。
