【ITBEAR】9月27日消息，曾經(jīng)的淘寶女裝領(lǐng)軍人張大奕，近日宣布其經(jīng)營的十年老店“吾歡喜的衣櫥”將無限期延遲上新，這意味著這家曾風(fēng)靡一時的女裝店將走向關(guān)閉。張大奕坦言，女裝行業(yè)的微薄利潤已難以支撐店鋪的各項運營成本，而電商領(lǐng)域居高不下的退貨率更是雪上加霜。
與此同時，豐巢在提交給港交所的招股書中披露，其智能交付業(yè)務(wù)正快速增長，成為推動公司業(yè)績轉(zhuǎn)好的重要因素。該業(yè)務(wù)中電商退換貨服務(wù)的收入占比已高達(dá)95%。數(shù)據(jù)顯示，豐巢來自電商退換貨的收入在短短兩年內(nèi)增長了10倍，從2021年的8525.8萬元飆升至2023年的8.93億元。
張大奕的“吾歡喜的衣櫥”曾是淘寶女裝的佼佼者，在創(chuàng)立初期就實現(xiàn)了年銷售額過億，雙11期間更是成為淘寶首家銷量破億的女裝店鋪。然而，隨著國內(nèi)服裝行業(yè)進(jìn)入去庫存階段，線上女裝市場的競爭日趨激烈。
“吾歡喜的衣櫥”逐漸淪為網(wǎng)友口中的“湊單神店”，許多消費者僅為了湊單優(yōu)惠而下單，優(yōu)惠到手后卻迅速取消訂單。如今，即便是湊單活動也難以提振店鋪人氣，這家擁有1241萬粉絲的淘寶5金冠店鋪，銷量最好的產(chǎn)品月銷量也僅有200多件。
張大奕的遭遇并非個例。據(jù)統(tǒng)計，2024年以來已有不少于40家女裝網(wǎng)店宣布閉店或停止上新，其中包括不少擁有百萬級粉絲的知名店鋪。這些店鋪都面臨著高度同質(zhì)化的競爭、價格戰(zhàn)以及電商平臺為討好消費者而對商家利益的讓渡，其中最顯著的問題就是高退貨率。
多位商家反映，女裝退貨率已從過去的40%-60%上升至60%-70%，甚至有拼多多女裝店鋪在618期間的退貨率高達(dá)80%。這一驚人的退貨率主要由電商平臺的極致低價策略、直播電商帶來的沖動消費以及平臺間為吸引消費者而降低退貨成本等因素共同推動。
為了應(yīng)對高退貨率，部分女裝店鋪采取了長達(dá)半個月甚至一個月的預(yù)售制，以減少庫存壓力和退貨風(fēng)險。然而，這種做法無疑加劇了線上女裝的“畸形”發(fā)展。
在此背景下，豐巢卻發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)。其智能交付業(yè)務(wù)憑借創(chuàng)新的豐巢智能柜，為消費者提供了便捷的退換貨服務(wù)，從而把握住了電商退換貨市場的巨大機(jī)遇。豐巢已與多家主流電商平臺和物流公司建立合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展其退換貨服務(wù)。
然而，盡管豐巢的智能交付業(yè)務(wù)收入大幅增長，但其毛利率卻出現(xiàn)下滑。這主要是由于退換貨單量激增導(dǎo)致向快遞公司支付的運費快速增長，進(jìn)而拉高了整體配送成本。
與此同時，推崇超低價的電商平臺也并未從其既定策略中獲得理想增長。阿里巴巴、拼多多和抖音電商等平臺的增速均出現(xiàn)放緩跡象。
在這場激烈的競爭中，張大奕等初代網(wǎng)紅已然落敗。而豐巢和電商平臺雖然抓住了退換貨市場的機(jī)遇，但也面臨著毛利率下滑和增長放緩的挑戰(zhàn)。
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