【ITBEAR】9月26日消息,拼多多近日對其“百億減免”政策進行了重要升級,進一步擴大了對商家的技術服務費退返范圍。此次改革不僅覆蓋了活動商品,更將所有商品納入其中,預計將助力超過千萬商家降低運營成本。
根據(jù)最新規(guī)定,自24日0時起,所有退款的訂單均可享受按比例退還技術服務費的權(quán)益。具體而言,訂單0.6%的技術服務費將按退款比例自動退回至商家貨款賬戶,無需商家手動申請。
此前,拼多多已通過“百億減免”計劃推出了多項技術服務費退返措施。8月中旬起,該計劃首先針對參與站內(nèi)資源位活動的商家實施了技術服務費退返。隨后,先用后付訂單的技術服務費也從1%降低至0.6%。而此次新政策的推出,無疑是對商家更大的利好。
除技術服務費退返外,拼多多還采取了一系列措施以全方位支持商家發(fā)展。這包括開通推廣服務費退返權(quán)益、降低商家店鋪基礎保證金、免除偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費用等。拼多多還大幅下調(diào)了商家貨款賬戶的提現(xiàn)門檻,從原先的100元降低至1元,并承諾在1個工作日內(nèi)審核提現(xiàn)申請。
同時,拼多多對商家售后糾紛的申訴服務進行了優(yōu)化,升級了售后服務體系。現(xiàn)在,商家可以對異常訂單、惡意投訴訂單以及給消費者帶來負面體驗的訂單進行申訴。一旦申訴成功,平臺將對相關訂單進行賠付。
隨著這一系列政策的落地實施,其積極效應開始顯現(xiàn)。許多商家計劃將節(jié)省下來的成本投入到新產(chǎn)品研發(fā)和供應鏈升級中,同時拓展如新疆等偏遠地區(qū)的市場。
有行業(yè)專家指出,拼多多的“百億減免”計劃正重塑電商生態(tài),對供需雙方均帶來益處。商家獲得了更多發(fā)展空間來提升商品和供應鏈質(zhì)量,而消費者,特別是偏遠地區(qū)的用戶,也將享受到更豐富、更優(yōu)質(zhì)的商品選擇。這一舉措有望推動整個平臺及產(chǎn)業(yè)生態(tài)朝著更高質(zhì)量的方向發(fā)展。
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