【ITBEAR】9月24日消息，在2024年的商業舞臺上，組織變革成為了核心議題，為企業帶來了前所未有的挑戰。增效降本、轉型升級等多重難題讓企業不得不尋求新的解決之道。人力資源部門，作為變革的前沿陣地，更是面臨著諸多困境。如何在這場變革中破局，成為了眾多HR關注的焦點。
9月5日，在「ALL IN 人力資源服務展·上海站」活動中，善世研究院聯合創始人、前阿里巴巴組織發展專家全新蓉老師帶來了一場別開生面的主題演講——《CSA 芬蘭引導技術——阿里、字節都在提升的引導技術“元能力”》。她分享了如何利用引導技術幫助HR更好地應對挑戰，這也是提升組織效能的關鍵工具。
據ITBEAR了解，引導技術起初只是互聯網公司內部的一種嘗試，旨在打破傳統的單向灌輸模式，轉向更加互動、參與感更強的學習方式。近年來，字節、阿里等互聯網大廠開始培養自己的內部引導師，通過引導技術讓業務深度共識，讓員工在互動中學習。這一變革也逐漸影響到了國央企和跨國公司。
在當前各行業內卷和不確定的環境下，業務面臨著諸多困難場景，如戰略不清晰、目標不對齊、核心人才缺失、日常運營低效等，這些問題都帶來了嚴重的組織內耗。而引導技術中的發散收斂框架，能夠設計高效研討，既能調動大家的參與積極性，又能將群體智慧收斂成共識，幫助業務在不確定性中找到確定性。
引導技術已經成為越來越多行業HR和OTD專業人士的必備能力，也為很多35+的HR打開了職業第二曲線，成功轉型為顧問，尋找更多的可能性。那么，CSA引導技術究竟是在學什么？作為HR，你一定經常遇到會議低效、無序的情況。CSA引導技術的三大核心：角色、流程和工具，正是為了幫助HR創建高效會議。
角色強調引導者需保持中立，通過流程引領參與者思考與共創，而非內容上的宣貫和單向輸入。高效會議需要一個清晰的結構，CSA引導技術把會議清晰地劃分成澄清-解決問題-行動計劃三個階段，確保討論高效有序。同時，它還提供了超過30種實操工具，涵蓋破冰、目標和問題澄清、解決方案及行動落地等，以便學習者能迅速應用于實際工作中，實現即學即用。
CSA引導技術由淺入深，從角色、結構、工具的三位一體，為HR的引導修煉之路提供了體系化的成長路徑。那么，讓100%落地成功的引導技術有什么秘密？全新蓉老師在中國引導技術的探索階段就開始學習和實踐，獲得了CPF（國際引導協會認證專業引導師）的認證。她用實戰經驗為學員提供了豐富的案例庫，并幫助學員在實際工作中更好地應用CSA，確保理論知識與實際操作完美結合。
在全新蓉老師的指導下，學員們能夠從容應對各種困難場景，無論是團隊沖突、戰略規劃還是文化變革，都能通過CSA的方法和技巧得到有效解決。她的1V1輔導更是教學特色的一大亮點，能夠針對性地提供解決方案，確保了每位學員都能在實踐中100%落地成功。
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