【ITBEAR】9月18日消息，近日，抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”及其背后的三只羊集團(tuán)因帶貨問題陷入輿論漩渦。此次事件起源于與快手主播辛巴的口水戰(zhàn)，但隨后演變成了關(guān)于商品質(zhì)量和售后服務(wù)的廣泛質(zhì)疑。
據(jù)ITBEAR了解，事件的導(dǎo)火線是“蟹太太”大閘蟹的帶貨爭議。辛巴指責(zé)小楊哥方面舉報其鏈接，導(dǎo)致商品下架。然而，這場爭端很快擴(kuò)大，涉及到了小楊哥直播間銷售的多款商品，包括梅菜扣肉、原切牛肉卷、月餅等。消費(fèi)者紛紛反映質(zhì)量問題，并對售后服務(wù)表示不滿。
其中，最受關(guān)注的是“香港美誠月餅”。該月餅在直播間被宣傳為“香港的高端月餅”，但實(shí)際上在香港并無線下門店。消費(fèi)者認(rèn)為受到欺騙，提出退貨申請卻遭拒絕。此舉進(jìn)一步激化了公眾對小楊哥和三只羊集團(tuán)的不滿。
隨著事件的發(fā)酵，安徽省合肥市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局已對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司立案調(diào)查，涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為。同時，廣東省廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局也對涉事企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并表示將密切跟進(jìn)此事。
此次事件不僅對小楊哥的個人形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，也給抖音電商帶來了不小的負(fù)面影響。作為平臺的頭部主播，小楊哥的帶貨能力一直備受認(rèn)可，但此次事件卻暴露出了直播帶貨行業(yè)的一些深層次問題，如商品質(zhì)量把控不嚴(yán)、售后服務(wù)不到位等。
抖音電商作為平臺方，也需要承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。雖然抖音電商已經(jīng)采取了一系列措施來規(guī)范主播行為，但顯然還需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。
目前，事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。我們將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展，并及時向讀者通報任何新的動態(tài)。
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