【ITBEAR】9月9日消息，在2024騰訊全球數字生態大會上，騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生就當前企業面臨的增長困境提出了深刻見解。他指出，雖然各行各業普遍感到“內卷”和焦慮，但企業健康經營的重要性遠超規模擴張。湯道生強調，應尊重市場規律，按需投產，合理定價，而這正是數字技術能夠發揮價值的領域。
在會后接受媒體采訪時，湯道生進一步闡述了騰訊在大模型領域的布局。他表示，騰訊已構建起全鏈路的AI大模型產品矩陣，不僅在內部業務中廣泛應用，還通過“騰訊元寶”等AI助手應用，為用戶提供深度搜索等功能。同時，騰訊也致力于通過云平臺將AI技術轉化為服務和解決方案，助力產業界實現智能應用落地。
據ITBEAR了解，騰訊在大模型領域的投入并非盲目追求規模，而是注重場景應用和產出比。湯道生強調，騰訊關注的是如何抓住關鍵場景，提升用戶價值，而非單純追求調用量等表面數據。這一理念也體現在騰訊云業務的打法上，即不過分在意整體排名，而是追求在細分產品賽道上做到最好。
隨著大模型技術的不斷發展，騰訊也在積極探索其與自身業務場景的結合。目前，騰訊的大模型產品已經在知識管理、智能客服、研發提效等多個場景中幫助企業實現降本增效和業務創新。湯道生表示，未來騰訊將繼續堅持用戶價值導向，不斷提升客戶體驗，推動大模型技術在更多場景中的應用。
在談及大模型投入的產出比問題時，湯道生認為應避免短期高估進度和長期低估效果。他強調，騰訊在做任何業務時都會考慮合理的商業模式和投入產出比，以確保長期健康發展。展望未來，湯道生表示騰訊將繼續堅持細水長流的策略，在看好的領域持續投入并堅持創新。
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