【ITBEAR】9月9日消息，拼多多近日宣布，將全額承擔偏遠地區中轉訂單的物流中轉費用，此舉作為“百億減免”計劃的新福利，旨在進一步降低商家的物流成本，并推動優質商品直達新疆、西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等偏遠地區。該減免措施現已覆蓋平臺所有商家。
由于地理位置等因素，偏遠地區的物流成本一直較高。此前，電商平臺通常通過中轉集運來降低這些成本，并向商家收取一定費用。然而，拼多多此次決定免除這部分費用，成為行業內的首創，有望為商家帶來更大的物流便利。
據ITBEAR了解，今年以來，拼多多已多次提升對偏遠地區的快遞物流服務。早在3月，平臺便在新疆超過一半的村域實現了免費包郵送貨進村，將配送距離縮短至2公里內，同時提供了“3日達”極速配送和“7天無理由退貨”服務，顯著優化了消費者的購物體驗。
拼多多的“百億減免”計劃近期已落地多項重要政策。除了免除物流中轉費外，平臺還降低了技術服務費和推廣服務費，并為商家提供了推廣服務費退返權益。此外，9月5日，拼多多宣布將商家店鋪的基礎保證金從1000元減少到500元，預計將使數百萬商家受益。
在售后服務方面，拼多多也進行了升級，為商家開通了綠色通道，并成立了專門的售后服務團隊，以支持商家處理各類異常和投訴訂單。對于申訴成功的商家，平臺將承擔相關訂單的賠付責任。
中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝在接受采訪時指出，拼多多的這些舉措是響應國家促消費政策和履行社會責任的體現，同時也有助于提升平臺的生態粘性，優化營商環境，并降低商家的經營成本。
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