【ITBEAR】中公教育董事長李永新近期在其抖音賬號上發布了一則新品牌發布會的視頻，然而評論區卻涌現了大量要求退費的學員聲音，他們紛紛向李永新“在線討費”。
這一風波源于中公教育未能兌現其“不過包退”的承諾。該承諾原本旨在降低學員報名的顧慮，提升付費率，但近年來卻因拖欠退款問題頻發，導致學員投訴不斷。
一位來自陜西的學員向媒體表示，他于2022年報名了中公山東省考協議班，學費高達5.84萬元，協議中明確注明若學員筆試未通過則全額退款。然而，當他因未通過考試申請退學費時，至今仍未收到退款。
在黑貓投訴平臺上，與中公教育相關的投訴量已高達11萬條，其中不少都涉及逾期未退款問題，學員的消費金額從數千元到數萬元不等。
今年7月，李永新在中公嚴選抖音直播間就退費問題向學員致歉，并承諾會解決退款事宜。他表示，由于自身決策與外部環境因素等導致退費問題出現，同時透露公司正通過多渠道解決資金問題，以確保每筆欠款都能得到償還。
值得注意的是，李永新的抖音賬號目前已設置評論限制，僅允許粉絲評論。截至10月17日，其賬號粉絲數量約為1萬人。
