“相比市場(chǎng)上其他的社交產(chǎn)品，Soul最大的不同是，不依靠顏值，而是基于興趣圖譜和社交畫(huà)像，通過(guò)算法來(lái)實(shí)現(xiàn)人與內(nèi)容、人和人的連接。”在創(chuàng)業(yè)邦近日舉辦的星際營(yíng)第21期“創(chuàng)業(yè)新秀造星計(jì)劃”活動(dòng)上，Soul App CFO Shirley Xue說(shuō)道。
Soul上線于2016年，是以算法驅(qū)動(dòng)的社交游樂(lè)園，愿景是持續(xù)打造年輕人的社交元宇宙。在過(guò)去一段時(shí)間中，Soul經(jīng)歷了快速的發(fā)展，并迅速成為了最受年輕人歡迎的App之一。
數(shù)據(jù)顯示，目前Soul已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近3400萬(wàn)月活，其中絕大部分是Z世代。并且，Soul的用戶還在迅速增長(zhǎng)，資料顯示，從2020年7月開(kāi)始至2021年3月，Soul的月活用戶增長(zhǎng)速度平均保持在105%以上。
Soul是怎樣崛起的？它如何在一眾社交App中突圍？又是怎樣獲得了Z世代的青睞？作為此次星際營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)師，Soul App CFO Shirley Xue認(rèn)真解讀了這些問(wèn)題，并深入分享了Soul一路走來(lái)的成長(zhǎng)歷程和思考感悟。
在擁擠的社交賽道找到自己的定位
Shirley Xue表示，“Soul的崛起并不是偶然。”一開(kāi)始，Soul便在擁擠的社交賽道中找到了自己的定位。
當(dāng)時(shí)是2015年，國(guó)內(nèi)社交行業(yè)的格局看似已定，巨頭已穩(wěn)坐霸主之位、通過(guò)國(guó)民級(jí)的通訊工具牢牢封鎖用戶的人際關(guān)系鏈，而在各個(gè)垂直領(lǐng)域，也誕生了諸多社交、社區(qū)類產(chǎn)品。
但在Soul創(chuàng)始人張璐看來(lái)，人們的社交需求其實(shí)并沒(méi)有得到充分滿足。這起源于相對(duì)個(gè)人的感悟：當(dāng)她想要發(fā)布一些內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上缺乏一個(gè)提供安全、無(wú)壓力表達(dá)空間的產(chǎn)品。
“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的一些社交產(chǎn)品要么是緊緊綁定現(xiàn)實(shí)的通訊錄關(guān)系，讓人們的表達(dá)倍感壓力，要么是基于流量分發(fā)內(nèi)容，‘小透明’的發(fā)聲往往石沉大海，無(wú)法獲得反饋。”Shirley Xue說(shuō)，“大家希望能安全、無(wú)壓力表達(dá)的同時(shí)獲得實(shí)時(shí)、有質(zhì)量的反饋，這實(shí)際上一個(gè)非常普世的需求。畢竟社交是絕對(duì)剛需，人們天然渴望獲得他人的關(guān)注和認(rèn)同。”
特別是對(duì)以Z世代為代表的年輕一代來(lái)說(shuō)，他們更加迫切地希望擁有屬于自己的表達(dá)空間。Shirley Xue認(rèn)為，在信息媒介、社會(huì)歷史大事件塑造下，Z時(shí)代是高度自信的一代，他們愛(ài)思考、愛(ài)分享，更是充滿了表達(dá)欲。
“從中外社交產(chǎn)品的演變歷程來(lái)看，其背后的驅(qū)動(dòng)力，很大程度上都是來(lái)自于年輕人對(duì)自由表達(dá)空間的追逐。”而當(dāng)現(xiàn)有的通訊工具完全映射現(xiàn)實(shí)關(guān)系、為年輕一代表達(dá)帶來(lái)束縛時(shí)，希望創(chuàng)造一個(gè)無(wú)壓力社交空間的Soul于2016年上線了。它無(wú)疑抓住了這個(gè)時(shí)代機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)的定位，更是填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域的一個(gè)空白。
以興趣撬動(dòng)社交，打造平等、多元的“游樂(lè)園”
Soul如何構(gòu)建一個(gè)無(wú)壓力的社交空間？
首先，Soul不引入通訊錄關(guān)系鏈，新用戶需要給自己設(shè)計(jì)虛擬的頭像、打標(biāo)簽，重新設(shè)立新的人設(shè)，構(gòu)建全新的“自我”。然后，用戶需要完成人格測(cè)試，這讓用戶的畫(huà)像進(jìn)一步明確。通過(guò)AI算法，Soul將幫助用戶找到興趣相投的同好，實(shí)現(xiàn)高效連接。
Shirley Xue介紹道，不引入通訊錄關(guān)系鏈，以全新、虛擬的數(shù)字化身進(jìn)行表達(dá)、創(chuàng)造，這意味著用戶可以擺脫現(xiàn)實(shí)束縛。并且在無(wú)顏值、身份等附加條件下，用戶才能擁有平等的社交體驗(yàn)。“在Soul所構(gòu)建的虛擬世界當(dāng)中，用戶其實(shí)都是平等的。只有做到平等，我們認(rèn)為才可以促進(jìn)人和人之間的社交。”
當(dāng)外在的附加條件被模糊，通過(guò)興趣連接引發(fā)精神共鳴成為了Soul希望用戶獲得的美好體驗(yàn)。而為了讓用戶在興趣的連接下實(shí)現(xiàn)更多共同體驗(yàn)，Soul還提供了多元化的場(chǎng)景和功能。
例如，Soul早早推出了群聊派對(duì)功能，基于個(gè)性化的興趣愛(ài)好，用戶可以加入生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、游戲等不同主題的群聊派對(duì)，盡情交流、分享，然后進(jìn)一步發(fā)起互動(dòng)、沉淀社交關(guān)系。此外，Soul創(chuàng)建了靈魂寵物、Soul狼人等多樣的場(chǎng)景、功能，以幫助用戶享受沉浸式、身臨其境的互動(dòng)體驗(yàn)。
在這種無(wú)壓力的表達(dá)空間以及高質(zhì)量的連接中，正有更多用戶積極參與到表達(dá)中并獲得了及時(shí)的反饋。Shirley Xue透露，Soul有35%的月活用戶都會(huì)主動(dòng)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，有93.1%的帖子可以得到反饋，2021年3月，有89.1%的月活用戶在Soul上與其他用戶進(jìn)行了互動(dòng)。
這是Soul這個(gè)社交游樂(lè)園高度活躍、繁榮生長(zhǎng)的一個(gè)縮影。如今，Soul還在持續(xù)成長(zhǎng)。在此次分享的最后，Shirley Xue表示，接下來(lái)Soul將繼續(xù)以興趣圖譜和社交畫(huà)像為基石，以算法為驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)構(gòu)建平等、多元、有趣、溫暖的社交元宇宙，為用戶提供更加沉浸的社交體驗(yàn)和更高效的連接。
