【ITBEAR】9月9日消息，拼多多近日推出了一項重磅福利，作為其“百億減免”計劃的一部分。該計劃宣布，自即日起，所有發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)如新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古的中轉(zhuǎn)訂單，商家僅需將貨物送至中轉(zhuǎn)倉，之后的二次發(fā)貨物流中轉(zhuǎn)費(fèi)用將全由平臺承擔(dān)。此項新措施已覆蓋平臺所有商家，有望大幅降低商家的物流成本。
偏遠(yuǎn)地區(qū)由于地理位置特殊，物流成本一直居高不下。此前，電商平臺通常通過中轉(zhuǎn)集運(yùn)來降低成本，并會向商家收取一定費(fèi)用。然而，拼多多此次免除中轉(zhuǎn)費(fèi)的做法，在行業(yè)內(nèi)尚屬罕見，預(yù)計將進(jìn)一步推動優(yōu)質(zhì)商品流向這些地區(qū)。
據(jù)ITBEAR了解，拼多多今年已多次升級對偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞物流服務(wù)。早在3月，平臺就在新疆超過一半的村域?qū)崿F(xiàn)了免費(fèi)包郵送貨進(jìn)村，將配送距離縮短至2公里內(nèi)，并提供了“3日達(dá)”極速配送和“7天無理由退貨”等服務(wù)，顯著提升了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物體驗。
拼多多的“百億減免”計劃近期已落地多項實惠政策。除了免除中轉(zhuǎn)費(fèi)外，平臺還降低了技術(shù)服務(wù)費(fèi)和推廣服務(wù)費(fèi)，甚至將商家店鋪的基礎(chǔ)保證金從1000元下調(diào)至500元，預(yù)計將惠及數(shù)百萬商家。
此外，在售后服務(wù)方面，拼多多也進(jìn)行了全面升級，為商家開通了綠色通道，并成立了專項團(tuán)隊以支持商家處理各類異常和投訴訂單。商家申訴成功后，平臺將承擔(dān)相關(guān)訂單的賠付責(zé)任。
這些舉措引發(fā)了行業(yè)和商家的廣泛關(guān)注。中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝在接受采訪時表示，拼多多的做法是在響應(yīng)國家促消費(fèi)政策和履行社會責(zé)任，同時也是在優(yōu)化營商環(huán)境和降低商家經(jīng)營成本。
通過這一系列措施，拼多多不僅展現(xiàn)了其對商家和消費(fèi)者的深度關(guān)懷，也為電商行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。#拼多多# #百億減免# #偏遠(yuǎn)地區(qū)物流# #商家福利# #購物體驗升級#
