【ITBEAR】9月6日消息，開市客，作為倉儲式會員商店的佼佼者，在中國市場每一家新店的開業總能激起不小的消費熱潮。深圳龍華店的盛大開業便是一個典型的例子，開業首日便創下了全球第一的開卡數量以及令人矚目的銷售額。然而，時隔數月后，這家備受矚目的零售商卻似乎遭遇了一些挑戰。
近期，有關開市客的一些消費者投訴逐漸浮出水面。有消費者反映在購買到質量問題的商品后遭遇退款難，這不禁讓人對開市客的品控與管理能力產生了質疑。特別是在社交媒體上，關于退卡排隊的討論也愈發激烈，不少消費者表示對開市客的服務感到失望。
據ITBEAR了解，盡管開市客在全球范圍內享有盛譽，但其在中國大陸的續卡率卻僅為60%，遠低于其全球平均的90%。這一數據或許可以部分解釋為何近期開市客在中國市場遭遇了一系列挑戰。在競爭激烈的零售環境中，如何提升本地化服務能力，無疑是開市客需要迫切思考的問題。
面對消費者的質疑和挑戰，開市客也在努力尋求解決方案。例如，在退卡問題上，開市客工作人員解釋稱，退卡需要人工處理，有時確實會因為工作人員忙碌而導致排隊現象。為了改善這一狀況，開市客或許需要進一步優化其退卡流程，提高處理效率。
同時，為了提升消費者體驗，開市客在商品品控、服務質量以及管理效率等方面也需要持續改進。畢竟，在如今這個消費者口碑至上的時代，只有真正站在消費者的角度思考問題，才能贏得市場的長久青睞。
值得注意的是，盡管近期遭遇了一些波折，但開市客對中國市場的信心并未動搖。未來，隨著其在中國市場的不斷深入和拓展，我們有理由期待開市客能夠帶來更多的驚喜和改變。
