【ITBEAR】9月6日消息，拼多多近日宣布了一系列針對商家的減免政策，旨在降低經營成本并提升效率。根據最新商家通知，店鋪的基礎保證金將從原先的1000元下調至500元，這一調整不僅適用于新入駐的個人和企業店鋪，也將覆蓋已有商家。此次保證金下調正進行廣泛測試，已有近70個類目的商家受益，部分商家甚至已完成保證金提現。
除了保證金下調外，拼多多還進一步優化了商家的技術服務費政策。據ITBEAR了解，平臺已對參與站內資源位活動的商家推出了技術服務費退返權益。具體來說，商家在參與百億補貼、秒殺等活動時，若用戶發起退款，平臺將按比例退回技術服務費。此外，先用后付訂單的技術服務費費率也由1%降低至0.6%，相當于為商家提供了六折優惠。
拼多多的另一項新政策是“推廣服務費退返權益”，該政策已于近日正式生效。根據政策，消費者在發貨前全額退款的訂單，平臺將自動返還商家推廣軟件服務費對應金額的推廣紅包，這一舉措無疑將進一步提升商家的推廣效率并降低成本。
在售后服務方面，拼多多也進行了顯著升級。平臺開通了綠色通道，并成立了專項售后服務團隊，以支持商家處理異常訂單、惡意投訴訂單等問題。同時，商家售后糾紛的申訴服務也進行了調整，不再限制申訴次數，為商家提供了更靈活和高效的解決方案。
值得一提的是，拼多多在二季度財報發布時宣布將投入百億資源包扶持創新商家和產業帶，并計劃在未來一年內減免優質商家交易手續費達100億元。這一系列減免政策的落地，無疑將為商家創造更加有利的經營環境，助力其實現提質增效的目標。
