今年第二季度，國美創始人黃光裕在一年一度的投資人大會上，明確部署了國美線下平臺的外拓工作，重點以“精品展示+精品服務”為核心，提供涵蓋“家·生活”方方面面的一體式解決方案。由于國美深耕線下零售34年，與中國實體經濟形成了深度綁定，因此積累了豐富的經驗和鼎沸的人氣，通過巧妙布陣線下新零售，成為了引爆零售市場消費升級的領頭羊。
國美線下的“拓”字訣
對于國美而言，2021年是向上突破的一年，其關鍵詞為“拓”。在線上，國美發起了拓品戰略，迅速達成了SKU突破50W的階段性目標；而在線下，國美發起了拓店戰略，宣稱要在明年年底前將門店數量從三千多家拓展至六千多家，幾近翻倍。
正當不少行業人士質疑國美能否如期達成拓店目標時，國美卻在第三季度交出了傲人答卷。截至七月份，國美全國線下門店數量逼近4000家大關，并覆蓋了近1300個城鎮，實現了城、縣、鎮、鄉的逐級下沉。按照這樣迅猛的拓店速度增長下去，明年國美在全國鋪設6000-7000家門店的目標將水到渠成。
當然，線下零售實體屬于重資產運營模式，國美拓店要的不僅是決心，還要實實在在的財政支持。根據國美披露的財報顯示，國美賬上擁有100億左右的現金及現金等價物，并且得益于雙平臺策略的成功，全網GMV呈現出指數級增長態勢，為國美源源不斷帶來了新的利潤增長點。也就是說，國美依托穩健的百億量級現金流，為拓店掃清了最大的阻礙，并形成了自營店+加盟店雙管齊下的拓店路徑。
“大中小”通吃 網格化覆蓋
今年下半年，國美對線下門店進行“Pro升級”（業態升級）與“Plus升級（面積升級），其中“家·生活體驗館”這類區域店或商圈店，就是將以往“國美電器”單業態門店向著多業態門店轉型，內部融合了廚空間、酒業、定制、全屋智能等不同業態，未來甚至還會融合打扮家lab這種實體家裝新業態。而為了助推多業態加速落地，國美在自營基礎上開放了加盟模式，使得國美在第三季度初期迅速拓至近4000家門店，呈現出爆發性增長趨勢。
為了進一步強化全品類、全場景體驗，國美謀劃在一二線城市寸土寸金的繁華地段開設大型城市展示中心，這類門店將完全采取自營模式，單個門店面積或將超過10萬平方米，一旦投入使用就有機會成為新的城市地標。據悉，國美的首家大型城市展廳將開設在首都北京，而第二家城市展廳或將開設在十三朝古都西安，未來有望成為全場景消費融合體驗的城市范本。
此外，以“小而美”為特色的國美驛站也是不可忽視的一股力量！國美零售CFO方巍在八月專訪時表示：“國美店面是沿著立體化、數字化和網格化方向延展”。試想一下，倘若將每一座城市分解成若干零售子單元，那么最小的“分子”就是社區，國美在社區1km內鋪設服務為主的國美驛站，可以承接社區居民的快遞服務、美甲服務、維修服務、家政服務與生鮮服務等“小業態”，還能與“真快樂”、“國美管家”等國美線上平臺互動。而這種以社區為點進行的整體排布，最終將實現“以點蓋面”的全城覆蓋。
2021年下半年，國美線下門店將以大、中、小三種形態快速拓展，每一種形態都有專門的策略，最終實現“到店、到網、到家”的三位一體，全面滿足用戶多元化消費升級與全場景體驗升級。
