【ITBEAR】隨著雙11購物狂歡節的臨近,OTA(在線旅游代理)市場的競爭愈發激烈。飛豬與攜程,兩大行業巨頭紛紛推出“先囤后付”服務,旨在吸引更多用戶參與預售活動。這一創新模式允許用戶提前預定酒店,而無需立即支付,從而享受更靈活的旅行安排。
飛豬憑借其背后的支付寶信用體系,早已在“花唄囤酒店”上占據優勢。用戶可以利用花唄額度支付,不核銷則不計入賬單,相當于免費占用“坑位”。這種模式不僅滿足了用戶的消費欲,還幫助酒店提前鎖定客源,優化經營。
攜程不甘示弱,近期正式推出自己的“先囤后付”功能,全面對標飛豬。該功能基于攜程的拿去花|信用購服務,允許用戶0元下單,預約入住后下一個月再付款。攜程此舉旨在增強用戶粘性,挖掘住宿預訂業務的深層價值。
攜程的先囤后付功能在雙11大促前夕全量上線,旨在推動訂單增長。然而,新產品上線初期,用戶對于資格、征信、核銷等方面仍存疑問。攜程需強化服務,做好用戶導入工作,以充分利用這一創新模式。
在更深層次上,先囤后付功能反映了OTA平臺的不同戰略定位。飛豬依托螞蟻信用體系,注重生態優勢和服務升級;而攜程則通過自主開發酒店套餐囤券,延伸其消費信貸服務能力。兩家平臺在用戶體驗、會員權益和供應鏈能力上展開激烈競爭。
攜程在供應鏈和酒店資源方面擁有明顯優勢,已形成“高星酒店-核心客群-服務團隊”的鐵三角。其高凈值客戶群和穩定的客流能滿足高星酒店的需求,從而獲得庫存和營銷上的便利。相比之下,飛豬選擇通過直連酒店會員體系,吸引文旅集團類合作伙伴,成為各大集團的賦能者。
隨著雙11的臨近,OTA市場的競爭愈發白熱化。飛豬與攜程在囤貨大戰上的表現備受矚目。兩家平臺紛紛推出創新服務,旨在提升用戶體驗,增強用戶粘性。無論最終結果如何,這場競爭都將推動OTA行業向更高水平發展。