【ITBEAR】8月29日消息，為了在全球電商市場(chǎng)中與強(qiáng)勁對(duì)手eBay和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪正采取一系列戰(zhàn)略措施，包括大幅擴(kuò)展商品種類(lèi)、吸引更多賣(mài)家以及引入更多第三方業(yè)務(wù)。然而，沃爾瑪面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自這些傳統(tǒng)巨頭。近年來(lái)，Temu、SHEIN等新興跨境電商平臺(tái)在國(guó)外市場(chǎng)迅速崛起，從產(chǎn)品到服務(wù)，對(duì)本土電商平臺(tái)構(gòu)成了全方位的挑戰(zhàn)。
為了提振其電商平臺(tái)業(yè)務(wù)，沃爾瑪在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二宣布，將為電商平臺(tái)賣(mài)家提供全新服務(wù)，包括處理商品從亞洲直接運(yùn)往沃爾瑪美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸，以及履行訂單和管理來(lái)自任何電商網(wǎng)站的退貨。這些舉措特別針對(duì)即將到來(lái)的假日購(gòu)物季。此外，沃爾瑪還計(jì)劃向符合條件的第三方賣(mài)家提供預(yù)付款，并免除那些在9月30日之前將庫(kù)存發(fā)送到沃爾瑪履行中心的賣(mài)家的旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。這些策略是在沃爾瑪年度市場(chǎng)賣(mài)家峰會(huì)上公布的，旨在幫助賣(mài)家滿足假日購(gòu)物需求，并為沃爾瑪?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。這些活動(dòng)與亞馬遜每年10月的黃金會(huì)員日（Prime Day）時(shí)間大致重合。
據(jù)ITBEAR了解，過(guò)去一年，沃爾瑪在其電商平臺(tái)Walmart.com上大力吸引賣(mài)家，取得了顯著成效。該公司表示，在過(guò)去一年里，Walmart.com的銷(xiāo)售額每個(gè)季度都實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)，對(duì)其去年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額超過(guò)1000億美元做出了重要貢獻(xiàn)。研究公司Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)上擁有超過(guò)4.2億件商品，超過(guò)10萬(wàn)名活躍賣(mài)家，其中超過(guò)三分之一的賣(mài)家位于中國(guó)。盡管如此，沃爾瑪在賣(mài)家數(shù)量上仍然落后于亞馬遜，后者擁有超過(guò)200萬(wàn)活躍賣(mài)家。沃爾瑪還宣布，賣(mài)家可以通過(guò)其配送服務(wù)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均便宜15%的價(jià)格將訂單運(yùn)送給客戶。此外，沃爾瑪還提供了一項(xiàng)服務(wù)，處理第三方賣(mài)家的貨物從亞洲原產(chǎn)港直接運(yùn)往其美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸。
沃爾瑪首席電商官Tom Ward表示，新增的商品類(lèi)別由第三方供應(yīng)商提供，包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Ward解釋說(shuō)：“當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時(shí)，沃爾瑪不是僅能提供幾種選擇，而是成千上萬(wàn)種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺(jué)得在沃爾瑪購(gòu)物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們?cè)谖譅柆斊脚_(tái)上購(gòu)物的興趣。”
盡管沃爾瑪在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初期錯(cuò)過(guò)了一些發(fā)展機(jī)會(huì)，從1996年開(kāi)始試水電商，直到2010年前后才進(jìn)行戰(zhàn)略性投入和并購(gòu)活動(dòng)，到2021年才向美國(guó)境外的第三方賣(mài)家開(kāi)放了入駐限制，但目前沃爾瑪電商業(yè)務(wù)正在快速增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021年沃爾瑪電商收入達(dá)732億美元，已成為美國(guó)的第二大電商平臺(tái)。同時(shí)，沃爾瑪在擅長(zhǎng)的食雜領(lǐng)域已經(jīng)超越亞馬遜，成為了最大的在線平臺(tái)。基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也一度被認(rèn)為是在電商領(lǐng)域最有可能和亞馬遜抗衡的公司。目前，沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)已經(jīng)成為公司電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。沃爾瑪表示，上一季度其在美國(guó)的在線銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了22%，每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。
沃爾瑪正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)盈利。沃爾瑪表示，其在線市場(chǎng)的銷(xiāo)售額已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度增長(zhǎng)了30%以上。雖然公司沒(méi)有透露平臺(tái)上賣(mài)家的具體數(shù)量，但賣(mài)家數(shù)量已經(jīng)以兩位數(shù)的百分比增長(zhǎng)。一些類(lèi)別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長(zhǎng)率達(dá)到20%到30%。
值得一提的是，沃爾瑪最近減持了京東股份，同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)積極布局會(huì)員店業(yè)態(tài)，甚至將部分大賣(mài)場(chǎng)改建為會(huì)員店以掙取更多利潤(rùn)。截至2023年底，沃爾瑪在中國(guó)共計(jì)開(kāi)設(shè)47家山姆會(huì)員店。未來(lái)一年，沃爾瑪還計(jì)劃在美國(guó)本土以外的市場(chǎng)開(kāi)設(shè)約230家門(mén)店，其中，中國(guó)市場(chǎng)的山姆會(huì)員店將是開(kāi)店重點(diǎn)。
知名戰(zhàn)略定位專(zhuān)家詹軍豪表示，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有多方面的優(yōu)勢(shì)，包括雄厚的資金實(shí)力、豐富的零售經(jīng)驗(yàn)以及在供應(yīng)鏈管理方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，可以確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。此外，沃爾瑪還不斷優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
