【ITBEAR】上海的一位路虎車主劉先生,在2021年底花費70余萬元購買了一輛路虎衛士。然而,在2023年底,他發現車輛內部出現了嚴重的水損,包括集成電路燒毀、屏幕損壞和座椅海綿腐爛等問題。面對這一突如其來的狀況,劉先生將車送至4S店進行檢查。
起初,4S店懷疑是水淹導致的損壞,要求劉先生承擔維修費用。但劉先生堅稱車輛從未涉水,并要求進行進一步的檢測。在劉先生的堅持下,4S店進行了現場噴水實驗,最終確認漏水是車輛自身的問題。
據劉先生回憶,問題出現前,上海經歷了幾天的大雨,而他的車恰好停在了露天位置。之后,他聽到了車內的水流聲,并發現電子屏幕黑屏。雖然起初他以為是軟件問題,但流水聲讓他決定尋求專業幫助。
在4S店,工作人員發現車輛底部全是水,多個部件受損嚴重。在劉先生的強烈要求下,4S店進行了沖水檢測,結果證實了漏水問題。隨后,路虎中國和4S店承認了車輛的質量問題,并免費為劉先生維修了車輛。
然而,維修后的劉先生并不滿意。他認為車輛已經嚴重貶值,且對后續使用的安全性表示擔憂。因此,他向路虎中國和4S店提出了延長質保、提供維修期間代步費用和新車價10%折損費用補償等訴求。
路虎中國方面表示,他們愿意與劉先生繼續協商,但認為劉先生的要求過高。同時,路虎中國強調,劉先生的車輛漏水是個案,不涉及同款車型的其他車輛。
目前,雙方仍在就賠償問題進行溝通。