【ITBEAR】8月24日消息，在電商行業(yè)的激烈競爭中，品牌如何實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長成為了永恒的話題。《品牌領(lǐng)航者》系列專題，由抖音電商品牌服務(wù)商攜手36氪共同打造，旨在探索品牌服務(wù)商如何在全域興趣電商生態(tài)中穩(wěn)步前行，助力品牌實現(xiàn)新的業(yè)績增長。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷演進，電商領(lǐng)域經(jīng)歷了從單一貨架電商向內(nèi)容+貨架等多場景模式的轉(zhuǎn)變，營銷方式也從傳統(tǒng)廣告投放轉(zhuǎn)變?yōu)榧辈ァ⒍桃曨l、廣告投放為一體的綜合內(nèi)容營銷。在這種多變的生態(tài)環(huán)境中，品牌需要不斷提升競爭力和洞察力，靈活選擇適合自身的經(jīng)營方式和策略，以應(yīng)對市場需求和競爭壓力。品牌服務(wù)商在此過程中扮演著至關(guān)重要的角色，隨著平臺和商家的快速發(fā)展，品牌服務(wù)商也在不斷迭代和進步。
據(jù)ITBEAR了解，成立于2020年的其信科技是這一領(lǐng)域的佼佼者。依托樂其集團，其信科技深耕抖音電商，專注于通過數(shù)據(jù)和內(nèi)容幫助品牌實現(xiàn)生意增長。其清晰的服務(wù)方向使其能夠高效建立全鏈路運營方案，與品牌和平臺共同實現(xiàn)業(yè)務(wù)飛躍。
其信科技較早入局抖音電商生態(tài)，隨著平臺發(fā)展和市場環(huán)境的變化，不斷完善自身能力，迅速調(diào)整業(yè)務(wù)布局。內(nèi)容生產(chǎn)力是其核心，尤其在抖音生態(tài)下，內(nèi)容不僅是傳遞信息的主要媒介，更是與消費者建立深度連接、影響消費決策的重要途徑。因此，其信科技著重強化內(nèi)容創(chuàng)意的生產(chǎn)效率，將短視頻制作、達人直播團隊建設(shè)以及與外部機構(gòu)的合作作為重點策略，打造與品牌理念、平臺生態(tài)更契合的內(nèi)容營銷體系，全面提升品牌在平臺上的生意規(guī)模。
除了內(nèi)容經(jīng)營，其信科技還在貨架場進行了深度探索和全面布局。其信科技COO Hank認為，“品牌服務(wù)商的本質(zhì)是幫客戶去盤生意”，緊跟平臺的節(jié)奏并隨時調(diào)整自身運營的側(cè)重點尤為關(guān)鍵。基于多年的經(jīng)驗積累和對抖音電商生態(tài)的深刻洞察，Hank提出優(yōu)秀服務(wù)商應(yīng)具備“快、準、狠”三個特質(zhì)：快速迭代的節(jié)奏、精準把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力以及在關(guān)鍵領(lǐng)域的重投入。這些特質(zhì)使得服務(wù)商能夠在快速變化的電商環(huán)境下，有效降低試錯成本。
其信科技已逐步搭建起整合營銷、直播解決方案、創(chuàng)意短視頻生產(chǎn)、私域流量精細化運營和數(shù)智化生意復(fù)盤等多個業(yè)務(wù)板塊。Hank強調(diào)，整體業(yè)務(wù)的增長不是由單一因素推動的，而是一個不斷迭代的過程，包括定期評估主播的生產(chǎn)力、直播間內(nèi)容的效果以及與品牌溝通的營銷策略。
其信科技圍繞“盤生意”這一核心，深入拆解品牌業(yè)務(wù)的各個層面，幫助品牌管理生意。在實踐中，其信科技與品牌不斷磨合并達成共識，形成了一套獨特的打法：圍繞平臺人群進行深入分析和洞察，幫助品牌盤貨品和生意。這樣的策略為品牌開啟了新的業(yè)務(wù)思路，并拓展了更多人群和銷售渠道。
例如，某快消品牌在抖音電商最初布局的品類為食品。而其信科技在實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，品牌的衍生品也頗受歡迎。經(jīng)過一系列對用戶偏好的數(shù)據(jù)分析和市場研究，其信科技建議品牌提升對衍生品的重視度，并基于抖音平臺的原生內(nèi)容共創(chuàng)新產(chǎn)品。如今，雙品類已成為品牌站內(nèi)生意的核心支柱，業(yè)務(wù)健康度顯著提升。
