【ITBEAR】8月23日消息，近期，耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際知名品牌在中國(guó)內(nèi)地的重要經(jīng)銷商滔搏運(yùn)動(dòng)，面臨了多重挑戰(zhàn)，包括售后服務(wù)質(zhì)量不佳、業(yè)績(jī)波動(dòng)以及股價(jià)低迷，這些問題構(gòu)成了其發(fā)展道路上的“三重門”。
作為百麗國(guó)際旗下負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)的子公司，滔搏運(yùn)動(dòng)主營(yíng)國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)品牌的鞋服、配飾及運(yùn)動(dòng)裝備銷售。然而，近期消費(fèi)者在多個(gè)平臺(tái)上對(duì)滔搏運(yùn)動(dòng)的售后服務(wù)表達(dá)了不滿。在黑貓投訴、消費(fèi)保和小紅書等平臺(tái)上，關(guān)于售后服務(wù)態(tài)度差、處理效率低、故意拖延或拒絕退貨退款的投訴屢見不鮮。一些消費(fèi)者表示，遇到質(zhì)量問題或需要退換貨時(shí)，滔搏運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)不夠積極，甚至有消費(fèi)者反映，在商品仍在質(zhì)保期內(nèi)時(shí)，客服以“已過(guò)保質(zhì)期”為由拒絕處理。
據(jù)ITBEAR了解，滔搏運(yùn)動(dòng)的業(yè)績(jī)自2021年起也出現(xiàn)了波動(dòng)。盡管在2024/25財(cái)年第一季度零售及批發(fā)業(yè)務(wù)總銷售金額同比有所下跌，但此前一年度的財(cái)報(bào)曾顯示營(yíng)收和凈利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。然而，這種增長(zhǎng)并未能持續(xù)穩(wěn)定，業(yè)績(jī)波動(dòng)與其對(duì)耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的高度依賴密不可分。盡管滔搏運(yùn)動(dòng)嘗試通過(guò)引入新興品牌和探索線上線下融合的新零售模式來(lái)尋求多元化發(fā)展，但這些舉措的效果尚待市場(chǎng)驗(yàn)證。
除了消費(fèi)者市場(chǎng)和業(yè)績(jī)方面的挑戰(zhàn)，滔搏運(yùn)動(dòng)在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)也不盡如人意。自2019年10月在港交所上市以來(lái)，其股價(jià)經(jīng)歷了大幅波動(dòng)。今年以來(lái)，滔搏的股價(jià)更是創(chuàng)下了上市以來(lái)的新低，市值大幅縮水。多家機(jī)構(gòu)也下調(diào)了滔搏的目標(biāo)股價(jià)和業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步加劇了其在資本市場(chǎng)的困境。
面對(duì)這些挑戰(zhàn)，滔搏運(yùn)動(dòng)需要在多個(gè)方面做出改變。在售后服務(wù)方面，提高解決效率，滿足消費(fèi)者的合理需求，以提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)和滿足感。在業(yè)績(jī)方面，繼續(xù)探索多元化發(fā)展策略，減少對(duì)單一品牌的依賴，并優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)以提高市場(chǎng)覆蓋能力和品牌影響力。在資本市場(chǎng)方面，滔搏運(yùn)動(dòng)需要采取措施提振投資者信心，以應(yīng)對(duì)股價(jià)低迷和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力。
綜上所述，滔搏運(yùn)動(dòng)作為品牌代理商，在面對(duì)多重挑戰(zhàn)時(shí)需要采取積極措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。通過(guò)提升售后服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定資本市場(chǎng)表現(xiàn)，滔搏運(yùn)動(dòng)有望在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健的發(fā)展。
