【ITBEAR】8月23日消息，昨日，一段極越公關(guān)負(fù)責(zé)人徐繼業(yè)在朋友圈對小米汽車及其創(chuàng)始人雷軍進(jìn)行激烈言辭攻擊的網(wǎng)傳截圖引發(fā)了廣泛關(guān)注。截圖中，徐繼業(yè)質(zhì)疑道：“雷軍這樣的企業(yè)家，是否應(yīng)該具備一些公德心和羞恥心?每臺(tái)車虧損6萬，虧損如此嚴(yán)重卻還大量銷售，這究竟是何意圖?有些企業(yè)虧損是因?yàn)椴唤祪r(jià)就無法銷售，但小米和雷軍的行為該如何解釋?在過去，這種行為可是被視為傾銷，是最惡劣的商人本質(zhì)。”
然而，從商業(yè)倫理的角度來看，對同行企業(yè)的商業(yè)行為進(jìn)行批評時(shí)，應(yīng)當(dāng)基于客觀事實(shí)和公正立場。在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)間的相互監(jiān)督和批評雖屬正常，但必須避免夸大事實(shí)或進(jìn)行不實(shí)指控。徐繼業(yè)在批評小米汽車時(shí)，顯然忽略了小米汽車在工廠建設(shè)、銷售、營銷等方面的巨大投入，僅僅以售價(jià)作為評判標(biāo)準(zhǔn)，這種片面的言論顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
作為極越公關(guān)的負(fù)責(zé)人，徐繼業(yè)的言論無疑代表著企業(yè)的一定立場和價(jià)值觀。在公共平臺(tái)上發(fā)表針對同行的批評意見時(shí)，他應(yīng)當(dāng)充分考慮到可能帶來的品牌影響和企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。從個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的角度來看，無論在哪個(gè)行業(yè)，個(gè)人或團(tuán)體在公開發(fā)表言論時(shí)都應(yīng)保持職業(yè)操守，避免使用攻擊性或貶低性的語言。即使是在個(gè)人社交平臺(tái)如朋友圈，言論也需要適度，以免給自己的職業(yè)生涯帶來不必要的麻煩。
此言論在微博上迅速登上熱搜并造成不良影響后，極越汽車CEO夏一平于8月22日傍晚發(fā)布了對徐繼業(yè)的處罰通報(bào)全員郵件。據(jù)ITBEAR了解，郵件內(nèi)容顯示，夏一平明確否認(rèn)了該言論代表公司觀點(diǎn)，并表示這與極越的價(jià)值觀不符。他已責(zé)成公司相關(guān)部門對徐繼業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，并進(jìn)一步要求極越員工嚴(yán)守公司傳播紀(jì)律，不妄議友商、不散播與公司價(jià)值觀相違背的言論。
夏一平對徐繼業(yè)的內(nèi)部通報(bào)批評顯示了企業(yè)對內(nèi)部言論的控制和對價(jià)值觀的堅(jiān)持。這也提醒了所有企業(yè)員工在公共領(lǐng)域發(fā)表言論時(shí)需要謹(jǐn)慎以免給公司造成負(fù)面影響。隨后徐繼業(yè)本人也對此事件進(jìn)行了回應(yīng)表示他已經(jīng)盡力降低此事的影響并請求放過。
在商業(yè)競爭中保持專業(yè)和尊重競爭對手是非常重要的。徐繼業(yè)的炮轟行為可能被視為對競爭對手的不尊重而“求放過”則是對這種不尊重行為的糾正。他強(qiáng)調(diào)其言論僅代表個(gè)人觀點(diǎn)但無論如何企業(yè)高管的言行都是企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)。此次事件再次提醒所有企業(yè)高管在處理商業(yè)競爭和公關(guān)危機(jī)時(shí)應(yīng)保持專業(yè)和謹(jǐn)慎。
