【ITBEAR】8月9日消息，近日，南都大數據研究院、中國老齡產業協會聯合螞蟻公益基金會旗下的藍馬甲項目，共同發布了《2024老年友善醫療微改造需求洞察報告》。該報告深入剖析了老年人在就醫過程中面臨的挑戰，并指出超過九成的受訪老年人需要陪診，同時有過半的受訪者認為老年友善醫院的建設還有待加強。
隨著老齡化趨勢的加劇，如何打造更為老年友善的醫療環境成為了社會關注的焦點。報告針對此問題提出了五大建議，涵蓋智慧終端的簡化操作、指引標識和用藥說明書的清晰度提升、老年醫學科的增設、智慧醫療科普的推廣，以及醫療助老服務向社區的延伸。
據ITBEAR了解，中國老年學和老年醫學學會副秘書長韓軍強調，在數字時代，利用技術能力推動老年友善醫療建設顯得尤為重要。他提出，應借助人工智能技術為老年人提供更為個性化和精準的醫療服務，從而在降低醫療成本的同時，提高服務效率，讓老年人感受到更多關懷。
為響應這一號召，藍馬甲項目依托螞蟻集團的技術實力，在部分醫院試行了“三個一”一體化數字就醫服務。該服務包括一套AI醫療服務產品體系、100集健康科普視頻，以及10支數字體驗官隊伍，旨在構建一個覆蓋院內院外、線上線下的新型醫療健康服務體系。
螞蟻公益基金會藍馬甲行動專項基金管委會主任王亦菲介紹，他們已推出的“安診兒”智能導診功能，能通過“AR導診”幫助患者直接導航到所需科室，并在線上完成一系列服務流程，如掛號、繳費和報告查看等。此外，在最近的WAIC大會上，支付寶還推出了智能助理功能，使老年人能夠通過簡單的語音指令完成掛號、購藥等操作。同時，“i守護”小程序也在支付寶平臺上線，提供智能健康監護、個性化AI健康管理報告以及線上視頻問診等多元化服務。
資料顯示，“藍馬甲行動”是由螞蟻集團和浙江螞蟻公益基金會共同發起的公益項目。該項目通過多種形式如社區講座、公益展覽和大篷車下鄉等，助力老年人解決智能手機使用難題，普及反詐和醫療健康知識。據統計，截至2023年12月，“藍馬甲行動”已投入超過2200萬元，覆蓋全國140多個城市及26個省級行政區，致力于構建一個“人服務人”的數字助老服務體系與平臺。
