【ITBEAR】8月8日消息，近日有網友爆料其碩士畢業證在運輸過程中被順豐快遞撕毀。順豐集團對此高度重視并作出回應，表示經過內部調查確認，該事件發生在鎮江中轉場，當時快件意外落入皮帶機夾縫中，雖然員工迅速采取了應急措施并成功取出快件，但包裹內物品仍受到機器擠壓而損壞。順豐已向該客戶多次致歉，并已與客戶就理賠方案達成一致。
據ITBEAR了解，此類事件并非孤例。2023年江蘇省就曾發生一起類似案件，一名學生的畢業證書在郵寄過程中遺失，因高校無法補辦原件，最終法院判決快遞公司賠償9000元。這些事件再次提醒我們，快遞行業在運輸貴重或重要文件時需格外小心，以避免類似事件的發生。
目前，順豐集團已采取一系列措施，旨在進一步提高服務質量，確保客戶物品的安全送達。同時，也呼吁廣大客戶在郵寄重要物品時選擇更為穩妥的快遞方式，并進行妥善包裝，以降低損壞和遺失的風險。
