【ITBEAR科技資訊】8月1日消息，近日，達美航空公司CEO埃德·巴斯蒂安對網絡安全公司CrowdStrike和軟件巨頭微軟提出了嚴厲批評。據巴斯蒂安透露，由于最近的“藍屏死機”事件，達美航空的服務遭受了長達5天的癱瘓，經濟損失高達5億美元(折合人民幣約36.24億元)。
在周三的CNBC采訪中，巴斯蒂安對CrowdStrike和微軟的賠償態度表示了強烈的不滿。他直言：“他們并未提供任何實質性的賠償，僅僅是一些免費的咨詢建議而已。”顯然，這對于達美航空所遭受的重大損失來說，無疑是杯水車薪。
據ITBEAR科技資訊了解，此次“藍屏死機”事件的導火索是CrowdStrike在7月19日的一次軟件更新錯誤，該錯誤導致全球數百家公司的電腦系統出現大規模癱瘓。巴斯蒂安對此表示了強烈的譴責，他強調：“如果你想接入達美航空的技術生態系統，就必須確保你的產品是經過嚴格測試的。你不能在我們的關鍵任務運營中突然闖入，告訴我們存在一個漏洞，這是無法接受的。”
由于這次計算機問題，達美航空的關鍵機組人員追蹤系統陷入癱瘓，導致公司無法準確調配飛行所需的機長和乘務員。盡管其他航空公司在CrowdStrike的故障后迅速恢復了運營，但達美航空卻不得不取消了約30%的航班，造成約50萬乘客的滯留。此后，公司又花費了數天時間來處理受影響乘客的航班重訂和托運行李的返還問題。
目前，達美航空尚未對CrowdStrike或微軟提起訴訟，但有消息人士向CNN透露，該公司已經聘請了知名律師大衛·博伊斯，準備向這兩家公司追討賠償。巴斯蒂安在采訪中表示：“我們沒有其他選擇，必須保護我們的股東、客戶和員工免受損失，這包括經濟損失和聲譽損失。”他進一步指出，除了因取消航班導致的收入損失外，公司還需要每天向客戶支付數千萬美元的酒店和其他差旅費用作為補償。
對于賠償金額可能導致的后果，巴斯蒂安明確表示：“我們并不是要摧毀這些公司，但我們確實希望得到應有的賠償。”而CrowdStrike方面則表示，他們上一季度末的現金余額為37億美元，并擁有7.5億美元的循環信貸額度以及相應的保險政策來應對任何潛在的法律索賠。
