【ITBEAR科技資訊】7月25日消息，近日，Upwork Research Institute發(fā)布了一份關(guān)于AI在工作場所影響的報告，揭示了AI技術(shù)對于全職員工工作量的影響。報告顯示，高達77%的員工認為AI增加了他們的工作量，反而阻礙了工作效率，引發(fā)了工作倦怠感。同時，有近半數(shù)(47%)使用AI的員工坦言，他們并不清楚如何利用這一技術(shù)實現(xiàn)預期的生產(chǎn)力提升。
與此形成鮮明對比的是，企業(yè)高層對AI的期望甚高。報告顯示，96%的企業(yè)領(lǐng)導者對AI在提升生產(chǎn)力方面的潛力持樂觀態(tài)度。然而，這一現(xiàn)象也凸顯了企業(yè)與員工在AI應用上的認知差距。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，Upwork研究院常務董事凱利·莫納漢(Kelly Monahan)對此現(xiàn)象進行了解讀。她指出：“我們的研究表明，在過時的工作模式和系統(tǒng)中引入新技術(shù)，并不能完全釋放AI的預期生產(chǎn)力價值。”她強調(diào)，要想充分發(fā)揮AI的潛力，同時提高生產(chǎn)率和改善員工福利，需要從根本上改變組織人才和工作的方式。
報告還揭示了一些其他引人注目的數(shù)據(jù)。例如，每三名員工中就有一人表示可能會在未來六個月內(nèi)因職業(yè)倦怠而辭職。此外，大多數(shù)公司(85%)已經(jīng)在不同程度上采用了AI技術(shù)，其中39%的公司強制員工使用AI工具，46%的公司則鼓勵員工使用。
在自由職業(yè)者群體中，AI的普及和使用情況則呈現(xiàn)出不同的景象。近一半(48%)的自由職業(yè)者表示他們“有點”或“非常”熟練使用AI，其中34%的人每周至少會有一到兩天使用AI工具。超過半數(shù)(56%)的自由職業(yè)者表示他們在滿足客戶的生產(chǎn)率要求方面并未遇到困難，而這一比例在全職員工中僅為35%。
該報告是基于4月16日至5月5日期間對美國、英國、澳大利亞和加拿大的約2500名員工進行的調(diào)查得出的。調(diào)查對象涵蓋了各個層級，包括1250名C級高管、625名全職受薪員工以及625名自由職業(yè)者，年齡范圍從18歲至78歲不等，且均至少有時需要使用筆記本電腦或計算機進行工作。這份報告無疑為我們提供了關(guān)于AI在工作場所實際影響的深刻見解。
