【ITBEAR科技資訊】7月25日消息，近日，Upwork Research Institute發布了一份關于AI在工作場所影響的報告，揭示了AI技術對于全職員工工作量的影響。報告顯示，高達77%的員工認為AI增加了他們的工作量，反而阻礙了工作效率，引發了工作倦怠感。同時，有近半數(47%)使用AI的員工坦言，他們并不清楚如何利用這一技術實現預期的生產力提升。
與此形成鮮明對比的是，企業高層對AI的期望甚高。報告顯示，96%的企業領導者對AI在提升生產力方面的潛力持樂觀態度。然而，這一現象也凸顯了企業與員工在AI應用上的認知差距。
據ITBEAR科技資訊了解，Upwork研究院常務董事凱利·莫納漢(Kelly Monahan)對此現象進行了解讀。她指出：“我們的研究表明，在過時的工作模式和系統中引入新技術，并不能完全釋放AI的預期生產力價值。”她強調，要想充分發揮AI的潛力，同時提高生產率和改善員工福利，需要從根本上改變組織人才和工作的方式。
報告還揭示了一些其他引人注目的數據。例如，每三名員工中就有一人表示可能會在未來六個月內因職業倦怠而辭職。此外，大多數公司(85%)已經在不同程度上采用了AI技術，其中39%的公司強制員工使用AI工具，46%的公司則鼓勵員工使用。
在自由職業者群體中，AI的普及和使用情況則呈現出不同的景象。近一半(48%)的自由職業者表示他們“有點”或“非常”熟練使用AI，其中34%的人每周至少會有一到兩天使用AI工具。超過半數(56%)的自由職業者表示他們在滿足客戶的生產率要求方面并未遇到困難，而這一比例在全職員工中僅為35%。
該報告是基于4月16日至5月5日期間對美國、英國、澳大利亞和加拿大的約2500名員工進行的調查得出的。調查對象涵蓋了各個層級，包括1250名C級高管、625名全職受薪員工以及625名自由職業者，年齡范圍從18歲至78歲不等，且均至少有時需要使用筆記本電腦或計算機進行工作。這份報告無疑為我們提供了關于AI在工作場所實際影響的深刻見解。
