【ITBEAR科技資訊】7月29日消息，J.D. Power近日公布了2024年美國汽車性能、執(zhí)行和布局(APEAL)的研究結(jié)果，揭示了各汽車品牌消費者滿意度的最新排名。研究顯示，特斯拉的消費者滿意度出現(xiàn)下滑，而Rivian、保時捷和捷豹等品牌則表現(xiàn)出色，位列榜單前茅。
據(jù)悉，該研究是基于對99144名2024年新款車型車主的詳盡調(diào)查而得出的，主要評估了新車交付90天后的消費者滿意度情況。結(jié)果指出，傳統(tǒng)汽車制造商在提升消費者滿意度方面取得了顯著進步。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，特斯拉的整體滿意度得分由去年的878分降至870分。相對而言，保時捷、寶馬、道奇和Ram等品牌的得分則呈現(xiàn)出上升趨勢。
J.D. Power汽車基準測試的高級總監(jiān)Frank Hanley分析認為，傳統(tǒng)車企一直在積極聆聽市場反饋，并據(jù)此推出更加符合消費者期待的車型。這包括改進車內(nèi)儲物設(shè)計、采用更優(yōu)質(zhì)的材料，以及確保車輛功能的易用性。在電動汽車領(lǐng)域，近期傳統(tǒng)車企推出的新車型在消費者情感聯(lián)系和興趣激發(fā)方面，已經(jīng)超越了長期領(lǐng)先的特斯拉。
本次調(diào)查數(shù)據(jù)涵蓋了2023年7月至2024年5月間登記的車輛。盡管Rivian和特斯拉的整體得分依然較高，但因未達到研究設(shè)定的評獎標準，這兩個品牌以及極星均未獲得任何獎項。JD Power在評獎規(guī)則中明確，只有在特定細分市場中，至少有三款車型占據(jù)市場銷量的80%，或者四款車型占據(jù)67%的銷量，才會頒發(fā)相應(yīng)獎項。
在評估的各個類別中，信息娛樂系統(tǒng)的平均得分最低，為823分，但相比去年仍提升了5分。配備Android Auto或Apple CarPlay的車輛在這一類別中普遍獲得了較高評價，平均得分分別為832分和840分。
此外，J.D. Power還指出，在今年早些時候發(fā)布的2024年初始質(zhì)量研究中，特斯拉、Rivian和極星的排名較低，這可能與電動汽車相對較高的維修需求有關(guān)。不過，在特定方面，如特斯拉的手機應(yīng)用程序被評為業(yè)內(nèi)最佳，其網(wǎng)站排名也緊隨梅賽德斯-奔馳之后。
在J.D. Power 2024年汽車性能、執(zhí)行和布局研究的滿意度排名中，豪華品牌方面，Rivian、保時捷和捷豹位居前三，而大眾品牌中，MINI、Ram和起亞則位列前三甲。這些排名反映了各品牌在消費者心中的地位和影響力，也為消費者提供了有價值的購車參考。
