【ITBEAR科技資訊】7月15日消息,近期,茶飲品牌庫迪在旺季中意外遭遇一系列吐槽,其產品質量與門店管理問題引發廣泛關注。
據消費者反映,庫迪部分產品的咖啡豆由原先的中烘彗星豆替換為金狼深烘豆,導致口感出現顯著差異,例如香檸美式咖啡因此增添了焦苦味,影響了整體口感。有網友猜測,這一改變可能是為了降低門店成本,然而,這種未經消費者同意的產品調整引發了廣泛的不滿。
產品質量的不穩定并未結束,近日又有消費者在社交媒體上抱怨,庫迪門店在處理產品錯誤后,不僅對消費者進行退款,還出現了對給出差評的消費者進行電話騷擾甚至人身攻擊的行為。這種對消費者評價的處理方式顯然不符合一家成熟消費品牌應有的行為準則。
同時,庫迪門店的轉讓潮也開始在社交媒體上引起熱議。許多聯營商在經歷淡季的閉店潮后,原本對旺季抱有期待,然而現實卻讓他們大失所望。銷量慘淡,盈利難題使得許多聯營商開始考慮轉讓門店,以減少損失。
據ITBEAR科技資訊了解,庫迪的供應鏈問題也是導致聯營商壓力增大的重要原因。供應鏈的高成本使得許多聯營商在旺季也無法實現盈利,一些聯營商甚至表示,即便有補貼,他們仍然是“賣一杯虧一杯”。
面對這一系列的挑戰,庫迪正在努力尋求改變。他們正在積極打造全產業鏈項目,并推出了“百萬大咖”評測計劃,試圖通過改善產品質量和提升消費者體驗來挽回品牌形象。然而,這些改變能否及時有效地解決當前的問題,以及還有多少聯營商愿意等待庫迪的慢慢改變,仍有待觀察。庫迪面臨的形勢可謂嚴峻,他們需要盡快采取有效措施來應對當前的困境。