【ITBEAR科技資訊】7月2日消息，近日，北京王府井蘋果直營店店員張晴(化名)在短短10分鐘內連續處理了3位顧客的退貨需求，原因竟是電商平臺上同款Apple Watch價格比店內便宜近600元。這一現象揭示了電商平臺狂卷低價，導致蘋果產品的線上線下差價不斷被放大，尤其在剛剛結束的618年中大促期間，這一價格差距達到了歷史最高水平。
據ITBEAR科技資訊了解，受電商平臺低價策略影響，蘋果的價格體系正面臨嚴重挑戰。不僅線下直營店受到沖擊，遍布全國的線下授權分銷商、零售商們的利潤空間也被大幅擠壓。許多零售商甚至開始從價格更低的電商平臺上“進貨”，因為這樣能賺取比官方渠道進貨更高的利潤。
在接待完退貨的消費者后，張晴查看天貓蘋果旗艦店的價格，發現iPhone 15 Pro Max的售價已經比直營店低了近3000元。她表示，以前用戶可能會為了線下直營店的服務付出一定的溢價，但當溢價過高時，許多人可能就無法接受了。
此外，一些被稱為“平臺掃貨人”的黃牛也應運而生。他們在各個電商平臺比價，挑選價格最低的購買，然后適當加價后賣給線下零售商。這一過程中，電商平臺與線下零售商之間的價格差異為黃牛提供了利潤空間。
然而，蘋果對其產品價格的掌控力正在逐漸減弱。蘋果在中國擁有龐大且復雜的銷售體系，包括線上和線下多個渠道。而電商平臺的低價戰爭導致蘋果的價格體系越來越失控。盡管蘋果曾試圖對線上價格進行管控，但隨著近年來面臨的激烈競爭和手機出貨量下滑，蘋果的控價策略已經松動。
降價雖然對品牌形象造成一定影響，但蘋果在銷量面前選擇了讓數字更好看。近兩年，蘋果不僅放松了對分銷商貨源流向線上的限制，官方直營店鋪也改變了以往的高冷風格，開始參與各種促銷活動。這些舉措確實為蘋果帶來了銷量的提升，但也讓蘋果患上了“降價依賴癥”。
進入2024年，iPhone銷售再次面臨壓力。春節后的銷售淡季提前到來，分銷商出貨價持續下降。與此同時，蘋果在今年一季度的市場份額也同比下滑至第四位。這顯示出蘋果在中國的銷售已經越來越依賴線上渠道的打折優惠來維持銷量和市場份額。然而這種依賴降價的策略對蘋果來說并非長久之計，如何在保持品牌形象的同時提升銷量是蘋果當前面臨的挑戰。
